Hoe cancel je NordVPN (& krijg je je geld terug) in 2020?

Inhoud

Ik heb het terugbetalingsproces van NordVPN voor je getest om er zeker van te zijn dat terugbetalingen super makkelijk gaan. NordVPN biedt een 30-dagen geld-terug garantie en ik had geen problemen met het snel ontvangen van een volledige terugbetaling – ook al had ik me aangemeld voor het goedkoopste abonnement.

Het is vrij simpel. Als je je aanmeldt voor NordVPN en je bent niet tevreden, dan kun je 100% van je geld terugvragen. Vind je NordVPN te duur? Misschien wist je het niet, maar ze hebben net een exclusieve aanbieding geïntroduceerd zodat je geld kunt besparen op je NordVPN-abonnement.

Op zoek naar een goedkoper VPN? Ik raad Surfshark ten zeerste aan – het heeft fatsoenlijke snelheden, servers in Nederland, beveiligde verbindingen, een 30-dagen geld-terug-beleid en het is veel goedkoper dan concurrenten.

Maar als je een beter VPN wilt met ultrasnelle snelheden, dan is ExpressVPN een van onze meest superieure alternatieven. Het biedt robuuste beveiliging, extreem hoge downloadsnelheden, servers in Nederland, onbeperkte streaming en veilig torrenten – en je kunt deze krachtige functies 100% risicovrij proberen voor 30 dagen!

Snelle handleiding – Hoe kan ik NordVPN annuleren en een terugbetaling aanvragen?

  1. Ga naar nordvpn.com en log in op je NordVPN-account.
  2. Navigeer naar het tabblad Dashboard.
  3. Klik op de knop “⋮” naast “Change Plan” en selecteer Cancel automatic payments (annuleer automatische betalingen).
  4. Neem contact op met de klantenservice via e-mail of live chat om je account te annuleren en je terugbetaling aan te vragen.
  5. Wacht na bevestiging één tot twee dagen tot je geld terug op je rekening staat.
  6. Kies een alternatief VPN om je privacy te beschermen terwijl je online bent.

Stap-voor-stap handleiding voor het annuleren van je account

In tegenstelling tot veel VPN’s heeft NordVPN geen eenvoudige “Annuleer mijn abonnement”-knop. Toch kun je gewoon de service uitproberen. NordVPN biedt namelijk een gegarandeerde 30-dagen geld-terug annuleringsperiode en een eenvoudig, tweedelig annuleringsproces.

Stap 1 – Log in op je NordVPN-account

Ga naar nordvpn.com en meld je aan op je account met de inloggegevens die je hebt gebruikt om je aan te melden voor de service.

NordVPN log in

Stap 2 – Automatische betalingen annuleren

Ga naar de Dashboard tab. Onder “Mijn diensten” (1) klik je op de knop “⋮” naast “Plan wijzigen” en (2) selecteer je Annuleren van automatische betalingen.

My services page NordVPN

Stap 3 – Annulering bevestigen

Er verschijnt een popup-venster. Selecteer Annulering bevestigen.

Cancellation confirmation

Stap 4 – Annulering bevestigd

Het popup-venster zal je automatische betalingsannulering bevestigen. Klik op Sluiten en ga verder.

Success notification

Onder “Mijn Diensten” zou nu moeten staan: Extend Plan. Dit betekent dat je automatische betalingsannulering succesvol is.

My services cancellation successful

Stap 5 – Selecteer de optie Klantenservice

Nu de automatische annulering van betalingen succesvol is, kun je contact opnemen met de klantenservice via e-mail of live chat om je abonnement te annuleren en een terugbetaling aan te vragen. Navigeer naar de pagina “Contact” en kies voor Live Chat of Email Us. Beide opties zijn eenvoudig en snel, maar ik heb gekozen voor de Live Chat-optie.

Contact page

Stap 6 – Vraag je terugbetaling aan

Als je eenmaal verbonden bent met een medewerker van de klantenservice, leg dan uit dat je je abonnement wilt opzeggen en vraag je geld terug. Ze zullen je vragen waarom je wilt opzeggen en of ze iets kunnen doen om het probleem te verhelpen. Zoals je kunt zien in onze chat, was er geen sprake van een harde verkoop. Ze accepteerden de reden van mijn opzegging zonder probleem en schakelden me door naar de betaalafdeling, die mijn terugbetaling snel heeft verwerkt.

Customer support chat Payment department live chat

Stap 7 – Missie voltooid

Eenmaal verwerkt ontvang je je geld terug binnen één tot twee werkdagen. Ik heb mijn terugbetaling binnen twee werkdagen ontvangen, zonder problemen. Zodra je je terugbetaling hebt ontvangen, annuleer dan je automatische betaling via je betalingsbron, om er zeker van te zijn dat er geen verdere betalingen per ongeluk naar NordVPN worden gestuurd.

Je NordVPN-abonnement per e-mail opzeggen

Om je abonnement op te zeggen en je geld terug te krijgen per e-mail, begin je met de volgende stappen 1-4. Klik bij stap 5 op de knop E-mail Us, die je doorverwijst naar de e-mail-app van jouw keuze. Geef een reden waarom je de service wilt annuleren, omdat dit het proces zal versnellen.

Over het algemeen kun je binnen 30 minuten een reactie van de klantenservice verwachten. Vanaf hier is het proces hetzelfde als het annuleren via de chat-optie – het supportteam van de e-mail zou je terugbetaling onmiddellijk moeten verwerken.

Email cancellation

Ik heb mijn NordVPN-abonnement geannuleerd – Wat nu?

NordVPN was niet het juiste VPN voor jou, maar dat betekent niet dat je je privacy moet riskeren wanneer je online bent. Nu je klaar bent met het opzeggen van je NordVPN-abonnement, is het tijd om het beste VPN voor jou te vinden – zodat je altijd goed beschermd bent tegen cyberbedreigingen.

Een VPN is ook de eenvoudigste manier om geografisch beperkte sites en content te deblokkeren, waaronder de nieuwste films, sportevenementen en andere streamingdiensten. Ook is het de beste manier om veilig gebruik te maken van torrentsites.

Blijf online goed beschermd en krijg toegang tot je favoriete sites en streamingdiensten door een van de beste NordVPN alternatieven te proberen.

Beste alternatieven voor NordVPN voor Nederland

1. ExpressVPN – bliksemsnelle snelheden en geavanceerde beveiliging

Small assortment of technological devices compatible with ExpressVPN.

  • Supersnelle servers (waaronder in Nederland) met ingebouwde snelheidstest
  • Versleuteling volgens militaire normen, kill switch
  • Geen beperkingen op data of snelheid, 5 apparaataansluitingen
  • 30-dagen geld-terug-garantie, 24/7 live chat ondersteuning
  • Werkt met: Netflix, Hulu, HBO GO, Amazon Prime Video, Showtime, Sling TV, DAZN, BBC iPlayer
  • Wanneer je buiten Nederland bent, kun je deze programma’s deblokkeren: NPO Start, Uitzending Gemist, RTL XL, ZiggoGo TV, KPN iTV, NLziet, Pathé Thuis, Fox Sports en Videoland.
  • Compatibel met: Windows, macOS, Android, iOS, Android TV, Linux, Chrome, Firefox

Voor een bliksemsnel alternatief voor NordVPN stelt ExpressVPN niet teleur. ExpressVPN is een van de snelste VPN’s die er zijn en fantastisch voor streaming. Daarom is het een van de VPN’s die ik het meest aanbeveel.

Onze medewerkers hebben de 3.000 servers, verspreid over 94 landen, getest en waren in staat om honderden streamingsites te deblokkeren. Ik heb het getest met Netflix, Hulu, HBO GO en Amazon Prime Video en kon bij allemaal van kristalheldere streaming genieten.

We vonden dat het consequent supersnelle snelheden leverde, waardoor het ideaal is voor HD-streaming en torrenting. Het werkt zelfs in China!

Ik heb verbinding gemaakt met verschillende servers om hun snelheden te testen voor het streamen van Netflix US vanuit Nederland en was aangenaam verrast.

Met de ‘quick connect’-optie en een Braziliaanse server had ik bijvoorbeeld een upload snelheid van 6,46 Mbps en een downloadsnelheid van 40,94 Mbps. De minimale snelheid voor het streamen van Netflix in HD is 5 Mbps. Deze snelheid kwam overeen met de quick connect en een Australische server die me 6,44 Mbps voor het uploaden gaf en 36,97 Mbps voor het downloaden. En bij beide verbindingen was er geen sprake van buffering.

Verbinding Ping Downloadsnelheid Upload snelheid
Startsnelheid UK server 11 ms 55.73 Mbps 11.88 Mbps
Snelle verbinding UK server 13 ms 51.70 Mbps 11.08 Mbps
Handmatige verbinding UK server 13 ms 51.64 Mbps 10.55 Mbps
Snelle verbinding VS server 148 ms 44.83 Mbps 7.09 Mbps
Handmatige verbinding VS server 103 ms 39.85 Mbps 9.75 Mbps
Snelle verbinding FR server 32 ms 42.13 Mbps 11.09 Mbps
Snelle verbinding BR server 198 ms 40.94 Mbps 6.46 Mbps
Snelle verbinding AU server 287 ms 36.97 Mbps 6.44 Mbps

Met ExpressVPN kun je de snelheid van een server testen met de ingebouwde snelheidstest. Wanneer je deze snelheidstest eerst uitvoert, vind je gegarandeerd de beste server voor jouw behoeften, of dat nu voor torrenting, streaming, surfen of online shoppen is. Tijdens mijn test was ik geen tijd kwijt aan het verbinden met servers die tijdelijk overbelast of vertraagd waren.

De apps van ExpressVPN zijn gebruiksvriendelijk en zitten vol met handige geavanceerde functies. Zo gebruikte ik de split tunneling-functie om mijn Netflix verkeer via het VPN te kanaliseren, terwijl ik mijn lokale IP gebruikte voor online bankieren.

Het biedt de allerbeste AES 256-bit encryptie en een automatische kill switch die je internetverbinding tijdelijk verbreekt als er een storing is met de VPN-server. Ik heb geen problemen ondervonden, dus de kill switch hoefde tijdens mijn test niet aan te gaan.

Er is ook DNS- en IPv6-lekbescherming die je IP beschermt en voorkomt dat je DNS-verzoeken teruggaan naar je ISP. Ik heb DNS- en IP-lektesten uitgevoerd op verschillende servers en ExpressVPN heeft ze elke keer opnieuw goed doorstaan.

Met ExpressVPN kun je tot 5 apparaten tegelijkertijd op het VPN aansluiten. Het is ook eenvoudig om de VPN te installeren op je router voor meer bescherming van je wifi-netwerk en onbeperkte apparaatverbindingen.

Het biedt een 30-dagen geld-terug-garantie, zodat je het zelf 100% risicoloos kunt uitproberen.

Wil je meer weten? Bekijk dan onze ExpressVPN review om de volledige resultaten van ons onderzoek en testen te zien.

Neem nu een abonnement op ExpressVPN en bespaar 49%

Probeer ExpressVPN nu!

2. CyberGhost – onafhankelijke NoSpy servers en makkelijk op te zetten

Small assortment of technological devices compatible with CyberGhost.

  • Hoge upload- en downloadsnelheden
  • 256-bits encryptie, geen-logboekenbeleid
  • 7 apparaatverbindingen, onbeperkte bandbreedte
  • Servers in Nederland voor eenvoudige toegang tot lokale content in het buitenland
  • 24/7 live chat, 45-dagen geld-terug-garantie
  • Werkt met: Netflix, BBC iPlayer, Sky Go, HBO GO, CBS All Access, Sling TV, ESPN
  • Compatibel met: Windows, macOS, Android, iOS, Amazon Fire TV Stick, Android TV, Firefox, Chrome

Een ander geschikt alternatief voor NordVPN, wat ook een high-speed mededinger is, is CyberGhost. Het gebruiksgemak is ook erg fijn, vooral als je net begint met het opzetten en gebruiken van VPN’s.

We hebben onze testmedewerkers opnieuw aan het werk gezet en de meer dan 6.500 servers van CyberGhost op de proef gesteld. Met servers in meer dan 90 landen wereldwijd hebben onze testers honderden locaties ontdekt die hoge snelheden en weinig vertraging leveren om aan al je online behoeften te voldoen.

We hebben ontdekt dat CyberGhost bijna elke streamingsite kan deblokkeren, waaronder Netflix, Hotstar India en Hulu.

Om dit nog gemakkelijker te maken, labelt het zijn servers met de streamingdiensten die ze kunnen deblokkeren. Het enige wat we moesten doen, was de naam van de dienst in het zoekveld typen en op verbinden klikken. En omdat CyberGhost zoveel servers op elke locatie heeft, zijn VPN-blokkades geen probleem. Als één server niet werkt, zijn er honderden andere die wel werken.

We hebben snelheidstesten uitgevoerd in de meest populaire landen, zoals de VS, Duitsland, het Verenigd Koninkrijk, Canada, Spanje, Frankrijk en Japan.

Toen ik ze opnieuw testte om mijn favoriete tv-programma’s op Netflix te bekijken, was ik heel blij met de downloadsnelheden van mijn snelle verbinding met een Amerikaanse server die gemiddeld zo’n 10 Mbps bedroeg. Zelfs van de Braziliaanse server kreeg ik dezelfde hoge snelheden.

Verbinding Ping Downloadsnelheid Upload snelheid
Startsnelheid UK server 11 ms 55.73 Mbps 11.88 Mbps
Snelle verbinding UK server 17 ms 37.53 Mbps 10.95 Mbps
Handmatige verbinding UK server 11 ms 17.90 Mbps 10.85 Mbps
Snelle verbinding VS server 191 ms 10.18 Mbps 8.19 Mbps
Handmatige verbinding VS server 151 ms 20.61 Mbps 10.51 Mbps
Snelle verbinding FR server 38 ms 28.93 Mbps 11.35 Mbps
Snelle verbinding BR server 567 ms 9.32 Mbps 6.80 Mbps
Snelle verbinding AU server 510 ms 6.72 Mbps 2.56 Mbps

De gebruiksvriendelijke apps van CyberGhost beschermen je gegevens met een 256-bits AES-encryptie volgens militaire normen en een automatische kill switch. Ook hier heb ik de IP- en DNS-lekbeveiliging gecontroleerd en dat heeft elke test doorstaan.

Er is ook een ad- en malwareblocker ingebouwd in de app. Met deze ingeschakeld was ik in staat om YouTube te streamen zonder advertenties tussendoor. Ik merkte ook dat de malwarebescherming in werking trad en een verdachte website blokkeerde voordat het mijn apparaat kon infecteren.

Er is ook een optioneel NoSpy serverpakket dat je verbindt met onvindbare en onafhankelijke servers. Deze worden beheerd door CyberGhost en garanderen je meer bandbreedte om je de hoogste snelheden te kunnen bieden. Het bedrijf beschermt ook je privacy met een strikt geen-logboekenbeleid. Ik heb het privacybeleid gecontroleerd om dat te bevestigen.

Met CyberGhost krijg je anderhalve maand de tijd om de service en de snelheden uit te proberen met de 45-dagen geld-terug-garantie – een risicovrije aanbieding.

Wil je meer weten? Bekijk onze CyberGhost-review om de volledige resultaten van ons onderzoek en testen te zien.

Ontvang 79% korting, plus 2 extra GRATIS maanden – tijdelijke aanbieding

Probeer CyberGhost nu!

3. Surfshark – budgetvriendelijk met onbeperkte apparaataansluitingen

Small assortment of technological devices compatible with Surfshark.

  • Betrouwbare, hoge snelheden
  • Geen beperkingen op apparaatverbindingen, bandbreedte of data
  • Camouflagemodus, NoBorders-modus
  • 30-dagen geld-terug garantie, live chat 24/7
  • Werkt met: Netflix, Hulu, CBS All Access, HBO GO, Disney+, Sling TV, Showtime
  • Servers in Nederland voor eenvoudige toegang tot lokale content in het buitenland
  • Compatibel met: Windows, macOS, Android, iOS, Amazon Fire TV, Linux, Chrome, Firefox

Surfshark is gebruiksvriendelijk en zeer betaalbaar. Het is mijn favoriete VPN om aan te bevelen voor grote huishoudens omdat je maar één account nodig hebt voor al je apparaten dankzij de onbeperkte gelijktijdige verbindingen.

Onze medewerkers hebben het netwerk van 1.041+ servers in 61 landen (waaronder Nederland) getest en vonden dat het fatsoenlijke snelheden biedt waarmee je kunt streamen en surfen zonder problemen met buffering of vertragingen. We waren in staat om de internationale Netflix-bibliotheken, Hulu, Prime Video en de meeste andere populaire streamingdiensten te deblokkeren.

Ik heb onze onderzoekers uit Turkije, de VAE en China ingeschakeld om verbinding te maken met behulp van de verduisterde NoBorders-modus van Surfshark. Ze konden verbinding maken met onder andere servers in het Verenigd Koninkrijk en de VS en hun VPN-verbindingen waren vermomd als normale internetactiviteit.

De snelheden van Surfshark kunnen concurreren met onze andere NordVPN-alternatieven. Toen ik vanuit mijn locatie verbinding maakte met de VS, waren mijn downloadsnelheden ongeveer gelijk. Er was een daling van 34% toen ik verbinding maakte met een Australische server, maar het snelheidsverschil was nauwelijks merkbaar. Tijdens het streamen van Netflix had ik geen last van vervelende pixelisatie of buffering.

Verbinding Ping Downloadsnelheid Upload snelheid
Startsnelheid UK server 11 ms 55.73 Mbps 11.88 Mbps
Snelle verbinding UK server 16 ms 48.52 Mbps 11.14 Mbps
Handmatige verbinding UK server 22 ms 53.18 Mbps 11.17 Mbps
Snelle verbinding VS server 149 ms 53.26 Mbps 10.96 Mbps
Handmatige verbinding VS server 201 ms 47.78 Mbps 7.46 Mbps
Snelle verbinding FR server 18 ms 54.52 Mbps 11.18 Mbps
Snelle verbinding BR server 295 ms 44.03 Mbps 8.28 Mbps
Snelle verbinding AU server 281 ms 36.71 Mbps 7.17 Mbps

De CleanWeb-suite van Surfshark blokkeert advertenties en beschermt je apparaat tegen trackers, malware en phishing-aanvallen. Het heeft zelfs beter gepresteerd dan ik had verwacht: Ik kon social media en YouTube gebruiken zonder advertenties.

Extra beveiligingsfuncties zijn onder andere 256-bits encryptie, een strikt geen-logboekenbeleid en een automatische kill switch. Ik heb Surfshark getest op DNS- en IP-lekken en kan bevestigen dat de lekbescherming goed werkt.

Voordat je een langdurige verbintenis aangaat, kun je Surfshark 30 dagen proberen met de geld-terug-garantie.

Wil je meer weten? Bekijk onze Surfshark review om de volledige resultaten van ons onderzoek en testen te zien.

Bespaar 83% met een 24-maanden abonnement – schrijf je vandaag nog in!

Probeer nu Surfshark!

Conclusie

NordVPN is krachtig, maar zelfs met een enorm gereduceerde prijs is het niet voor iedereen het beste VPN. Gelukkig is het annuleren van je NordVPN-abonnement en het krijgen van een terugbetaling snel en eenvoudig.

Misschien was je niet blij met NordVPN? Dan is het nu tijd om het beste VPN voor jou te vinden. Ik raad ExpressVPN aan voor bliksemsnelle verbindingen en om je privacy te beschermen terwijl je streamt, torrent, surft en online shopt. Op zoek naar een goedkopere optie? Probeer dan Surfshark.

Als je graag geld wilt besparen, bekijk dan zeker onze pagina met VPN-deals en kortingscodes. Als je op zoek bent naar maximale anonimiteit, bekijk dan onze review van de beste VPN’s met een strikt geen-logboekenbeleid.

Misschien ben je ook geïnteresseerd in onze gidsen over de beste VPN’s voor Netflix die echt werken of de veiligste VPN’s voor torrents in 2020.

Was dit nuttig? Deel het!
Wacht! Nord biedt 70% korting op hun VPN