U zou denken dat het stopzetten van een abonnement net zo gemakkelijk zou moeten zijn als klikken op “afmelden”. Helaas,met NordVPN, is het niet zo eenvoudig om uw plan te annuleren.

Als u uw account wilt annuleren en een terugbetaling wilt, maar niet uit kunt vinden hoe u dat kunt doen. Geen zorgen. Wij hebben u gedekt.

Lees meer hieronder kom erachter hoe u uw abonnement kunt annuleren en een terugbetaling kunt krijgen.

Annuleer eerst uw terugkerende betaling

Wanneer u zich aanmeldt voor NordVPN, wordt uw abonnement automatisch verlengd.U kunt dit  vrij  gemakkelijk uitschakelen.

1. Ga naar de NordVPN-website en meld u aan bij uw account.
2. Ga naar uw profiel.
3. Klik onder Betalingen op “Abonnement annuleren”.
4. Selecteer uw reden voor annulering en klik op “Doorgaan”.
5. Klik opnieuw op “Doorgaan”.
6. Klik op de gele knop “Mijn abonnement annuleren”.

Hoewel dit lijkt alsof het uw account annuleert, doet het dat niet. Het zal slechts ervoor zorgen dat uw abonnement niet automatisch wordt verlengd.

Lastig, toch?

U moet contact opnemen met NordVPN als u uw abonnement daadwerkelijk wilt annuleren.

Neem contact op met de NordVPN-ondersteuning om uw abonnement te annuleren.

Er is geen selfserviceproces om uw account op de website van NordVPN te annuleren. U kunt dus het zoeken naar die “close account”-knop overslaan.

U dient contact op te nemen met het support team van NordVPN.

U kunt dit doen  via E-mail of Live Chat.

We raden u aan de Live Chat te proberen, omdat u waarschijnlijk sneller een antwoord zult krijgen.

Het enige wat u hoeft te doen is in het chatvenster aangeven dat u uw abonnement wilt opzeggen.

Als u uw abonnement minder dan 30 dagen geleden hebt aangeschaft, kunt u ook een terugbetaling aanvragen.

Hoe kunt u via e-mail contact opnemen met NordPVN?

We hebben ook getest met e-mail, en we waren heel blij.

Als je ze liever een e-mail wilt sturen,hier is hoe dat te doen.

1. Stuur een e-mail naar support@nordvpn.comwaarin u aangeeft dat u uw account wilt annuleren.
2. Als u zich binnen 30 dagen bij NordVPN hebt geabonneerd,  kunt u ook om terugbetaling vragen.
3. Het is het beste om uit te leggen waarom u uw abonnement wilt opzeggenomdat ze u dat toch gaan vragen,

Toen we een e-mail stuurden naar Nord, kregen we binnen 20 minuten een antwoord!

Het kost een beetje moeite, maar NordVPN zal uw abonnement opzeggen als u het ze vraagt

Zodra u een bevestiging van NordVPN hebt ontvangen, verwijdert u de software van uw apparaten en controleert u uw account voor terugbetaling.