NordVPN opzeggen en gemakkelijk je geld terugkrijgen in 2025

NordVPN is een betrouwbare VPN, maar ik kan het begrijpen als het niet precies is waarnaar je op zoek bent. Ik heb mij opnieuw voor NordVPN aangemeld nadat ik mijn abonnement een aantal jaar geleden had opgezegd en was blij te zien dat het terugbetalingsproces sindsdien is verbeterd. Je kunt nu je automatische betalingen en abonnement in één stap stopzetten (in plaats van afzonderlijk zoals voorheen).

Ik heb een beproefde stapsgewijze handleiding gemaakt, die het gemakkelijk maakt om je geld van NordVPN terug te krijgen en eventuele onduidelijkheden wegneemt. Om welke reden je ook opzegt, je kunt je geld in een mum van tijd terugkrijgen, zolang je binnen de geld-terug-garantieperiode van 30 dagen een terugbetaling aanvraagt.

De Ultieme Gids:Hoe kun je NordVPN opzeggen en een terugbetaling krijgen?

Opzeggen en een terugbetaling aanvragen via de live chat

Pro tip: als je de geld-terug-garantieperiode van 30 dagen hebt doorlopen en gewoon je abonnement wilt opzeggen, hoef je alleen de automatische verlenging op te zeggen via je account. Als je automatische verlenging wilt opzeggen, meld je je aan bij je account en ga je naar Facturering > Abonnementen > Klik op "Beheren" naast Automatisch verlengen > Automatisch verlengen opzeggen. Je hoeft geen contact op te nemen met de klantenservice.

De volgende gids zal je door de stappen leiden om je NordVPN-account te annuleren en je geld terug te krijgen via de 24/7 live chatfunctie (ook beschikbaar in het Nederlands via automatische vertaling).

1. Log in op je NordVPN account. Ga naar de NordVPN website en klik rechtsboven op "Inloggen". Voer vervolgens je e-mailadres en wachtwoord in. Je kunt niet opzeggen in de app, dus de eenvoudigste methode is om je terugbetaling aan te vragen via de live chat - die te bereiken is via je dashboard.Je moet inloggen op je NordVPN-account om te kunnen opzeggen
2. Start een live chat. Klik op het chatpictogram rechtsonder op je dashboard. Zodra de bot vraagt waar je naar op zoek bent, typ dan "live chat" en selecteer "factureratie" in de lijst met opties. Je kunt ook opzeggen via e-mail (details hieronder)
3. Wacht tot een medewerker online komt. Eerst moet je een e-mailadres invoeren. Als je dat gedaan hebt, zal een medewerker online komen. Het duurde bij mij minder dan een minuut.
4. Geef een reden voor de opzegging. Ik vertelde de medewerker dat het niets voor mij was. Mijn ervaring is dat ze me niet onder druk zetten om te blijven. Houd er echter rekening mee dat ze kunnen proberen je aan te houden met een nieuw aanbod, waarop je gewoon "nee bedankt" kunt zeggen. Je reden hoeft niet gedetailleerd te zijn
5. Wacht op de bevestiging. De medewerker zal je verzoek in behandeling nemen en je opzegging bevestigen. Ze zullen je ook vertellen wanneer je de terugbetaling kunt verwachten, dus hou je rekening in de gaten. Dit is meestal tussen 5-10 werkdagen. Ook is het niet meer nodig om automatische betalingen afzonderlijk op te zeggen, omdat alles nu in één keer wordt geregeld. Ik had mijn terugbetaling binnen 6 dagen binnen

Opzeggen en een terugbetaling aanvragen via e-mail

Je kunt je NordVPN-account ook opzeggen door een e-mail te sturen, wat misschien een betere optie is als je liever in het Nederlands communiceert. In tegenstelling tot de live chat, die alleen in het Engels beschikbaar is, wordt de e-mailondersteuning in verschillende talen aangeboden, waaronder Nederlands. Om dit te doen ga je naar de hoofdwebsite van NordVPN, log je in op je account en klik je op het e-mailadres onderaan (support@nordaccount.com). Leg in je e-mail uit dat je graag je account wilt opzeggen en waarom. Vermeld ook alle accountgegevens om het proces zo snel mogelijk te laten verlopen.

Controleer na het verzenden van je e-mailverzoek tot opzegging of je een bevestigingsmail ontvangt.

Binnen een dag of 2 zou een medewerker via e-mail contact moeten opnemen om je opzegging te bevestigen. Na bevestiging zou je geld binnen 7 dagen terug op je bankrekening moeten staan.

NordVPN opzeggen op Android

Als je je abonnement hebt gekocht via de Google Play Store, of je hebt NordVPN's 7-daagse gratis proefperiode voor Android genomen, dan moet je opzeggen via de Play Store. Houd er echter rekening mee dat dit geen automatische terugbetaling tot gevolg heeft. Je moet nog steeds contact opnemen met de klantenservice van NordVPN om je geld terug te vragen.

1. Open de Google Play Store-app op je apparaat. Tik op de 3 horizontale lijnen in de linkerbovenhoek van het scherm om het menu te openen.
2. Selecteer Abonnementen in het menu. Je NordVPN-abonnement zal hier worden vermeld.
3. Tik op Abonnement opzeggen. Volg de instructies om je opzegging te bevestigen.
4. Vraag NordVPN om een terugbetaling. Ga naar NordVPN's site en gebruik de live chatfunctie om je verzoek in te dienen.

NordVPN opzeggen op iOS

Als je je hebt aangemeld voor de dienst met een iPhone of iPad, is NordVPN niet verantwoordelijk voor je terugbetaling. Je moet je abonnement opzeggen en je geld terugvragen via Apple.

1. Open op je apparaat de Instellingen-app. Tik vervolgens op je pictogram en naam bovenaan het scherm.
2. Selecteer Abonnementen in het menu. Zoek je NordVPN-abonnement en tik erop.
3. Tik op Abonnement opzeggen. Volg de instructies om je opzegging te bevestigen.
4. Vraag je geld terug via Apple. Meld je aan bij reportaproblem.apple.com.
5. Klik op Een probleem melden in de linkerbovenhoek. Waar staat Ik wil graag... selecteer Om restitutie verzoeken in het menu. Selecteer NordVPN uit je lijst met abonnementen en dien je aanvraag in.

Veelgestelde vragen over het opzeggen van NordVPN

Kan ik NordVPN op elk moment opzeggen?

Ja, je kunt je NordVPN-abonnement op elk moment opzeggen. Zorg ervoor dat je automatisch verlengen uitschakelt via je NordVPN-account, zodat je niet voor extra maanden hoeft te betalen. Vergeet niet dat zodra je je account opzegt, je persoonlijke gegevens worden blootgesteld.

Het is ook goed om te weten dat als je je abonnement op deze manier opzegt, je niet automatisch je geld terugkrijgt. NordVPN biedt een geld-terug-garantie, dus je kunt een volledige terugbetaling aanvragen binnen de eerste 30 dagen van je abonnement. Je moet dit aanvragen via de live chat of e-mail en een reden opgeven voor de opzegging.

Geeft NordVPN geld terug nadat de geld-terug-garantieperiode voorbij is?

Nee, je komt niet in aanmerking voor een terugbetaling van NordVPN na de geld-terug-garantieperiode van 30 dagen. Dit beleid maakt deel uit van hun voorwaarden en is voor elk abonnement hetzelfde. Zolang je binnen de 30 dagen blijft, is het proces om je geld terug te krijgen eenvoudig.

Je kunt ook niet in aanmerking komen voor een terugbetaling als NordVPN je account heeft stopgezet, of als je je hebt aangemeld via een derde partij. Zo vallen betalingen via Apple's app store niet onder NordVPN's terugbetalingsbeleid - het is aan Apple om te beslissen of je je geld terugkrijgt.

Kan ik een terugbetaling van NordVPN krijgen als ik betaald heb met cryptocurrency?

Ja, je kunt een terugbetaling van NordVPN krijgen als je betaalt via cryptocurrencies (zoals Bitcoin). Je krijgt een terugbetaling in de cryptocurrency waarin je hebt betaald, die gelijk is aan de wisselkoers van de USD op dat moment. Het ontvangen van de terugbetaling kan tot 5 werkdagen duren. Vergeet niet dat je nog steeds binnen de terugbetaalperiode van 30 dagen moet zitten om je geld terug te krijgen.

Wat zijn de redenen dat je misschien geen geld terug krijgt van NordVPN?

Terwijl NordVPN een geld-terug-garantie van 30 dagen biedt, zijn er een paar redenen waarom je misschien niet in aanmerking komt voor een terugbetaling. Hier zijn enkele redenen waarom NordVPN je terugbetalingsverzoek zou kunnen weigeren:

• Je hebt het gekocht via een derde partij. Als je je abonnement hebt gekocht via Apple App Store - of wederverkopers zoals Amazon - moet je een terugbetaling aanvragen via dat platform, niet via NordVPN.
• Je hebt een prepaidkaart of cadeaukaart gebruikt. Je komt mogelijk niet in aanmerking voor een terugbetaling als je je NordVPN-abonnement hebt aangeschaft met een prepaid kaart of cadeaubon.
• Je hebt de Algemene Voorwaarden van NordVPN geschonden. NordVPN zal je verzoek waarschijnlijk niet goedkeuren als je zijn Servicevoorwaarden schendt, zoals het gebruik van de VPN voor illegale activiteiten of het delen van je account met mensen buiten je huishouden.
• Je bent voorbij de terugbetalingsperiode van 30 dagen. Als je je NordVPN-abonnement opzegt nadat de geld-terug-garantieperiode is verlopen, kun je geen geld terug krijgen.

Moet ik automatisch verlengen opzeggen om mijn geld terug te krijgen van NordVPN?

Nee, automatisch verlengen zal direct worden uitgeschakeld wanneer je een terugbetaling aanvraagt via de live chat van NordVPN. Je kunt automatische verlengen handmatig opzeggen om toekomstige kosten te voorkomen, maar dit leidt niet tot een terugbetaling. Je moet nog steeds contact opnemen met NordVPN via live chat of e-mail om je geld terug te vragen. Daarom is het makkelijker om gewoon in één keer op te zeggen en je geld terug te vragen.

Kan ik mijn abonnement bij NordVPN wijzigen?

Ja, het wijzigen van je abonnement bij NordVPN is op elk moment mogelijk. Zodra je inlogt op je NordVPN-account, hoef je alleen maar te klikken op de knop "Abonnement wijzigen" en het gewenste nieuwe abonnement te selecteren. Zelfs als je je bij NordVPN hebt aangemeld en nog binnen je geld-terug-garantieperiode valt, maakt dat geen verschil.

Zeg NordVPN op, maar blijf beschermd met een top alternatief

Hoewel er online veel tegenstrijdige informatie staat, is het opzeggen van je NordVPN-abonnement en het verkrijgen van een terugbetaling niet moeilijk. Je kunt je abonnement en automatische betalingen tegelijkertijd opzeggen, wat het hele proces veel overzichtelijker maakt. Zorg ervoor dat je nog steeds binnen de geld-terug-garantieperiode van 30 dagen valt, en je zult zonder problemen je geld terugkrijgen.