NordVPN opzeggen en gemakkelijk je geld terugkrijgen in 2024

NordVPN is een betrouwbare VPN, maar ik kan het begrijpen als het niet precies is waarnaar je op zoek bent. Ik heb mij opnieuw voor NordVPN aangemeld nadat ik mijn abonnement een aantal jaar geleden had opgezegd en was blij te zien dat het terugbetalingsproces sindsdien is verbeterd. Je kunt nu je automatische betalingen en abonnement in één stap stopzetten (in plaats van afzonderlijk zoals voorheen).

Ik heb een beproefde stapsgewijze handleiding gemaakt, die het gemakkelijk maakt om je geld van NordVPN terug te krijgen en eventuele onduidelijkheden wegneemt. Om welke reden je ook opzegt, je kunt je geld in een mum van tijd terugkrijgen, zolang je binnen de geld-terug-garantieperiode van 30 dagen een terugbetaling aanvraagt.

Als je deze dienst opzegt ben je echter kwetsbaar. Dus, ik raad aan om NordVPN te vervangen door een betrouwbaar alternatief, zoals ExpressVPN. Het is over het algemeen een ideale keuze - ExpressVPN biedt hoge snelheden, een lichtgewicht app en sterke beveiliging. Plus, het wordt ondersteund door een geld-terug-garantie van 30 dagen, waarmee je alle functies zonder risico kunt uitproberen. Als je niet tevreden bent met de dienst, kun je gemakkelijk je geld terugvragen.

Probeer ExpressVPN vandaag >>

Bekijk meer geweldige alternatieven

De Ultieme Gids:Hoe kun je NordVPN opzeggen en een terugbetaling krijgen?

Opzeggen en een terugbetaling aanvragen via de live chat

Pro tip: als je de geld-terug-garantieperiode van 30 dagen hebt doorlopen en gewoon je abonnement wilt opzeggen, hoef je alleen de automatische verlenging op te zeggen via je account. Als je automatische verlenging wilt opzeggen, meld je je aan bij je account en ga je naar Facturering > Abonnementen > Klik op "Beheren" naast Automatisch verlengen > Automatisch verlengen opzeggen. Je hoeft geen contact op te nemen met de klantenservice.

De volgende gids zal je door de stappen leiden om je NordVPN-account te annuleren en je geld terug te krijgen via de 24/7 live chatfunctie (ook beschikbaar in het Nederlands via automatische vertaling).

1. Log in op je NordVPN account. Ga naar de NordVPN website en klik rechtsboven op "Inloggen". Voer vervolgens je e-mailadres en wachtwoord in. Je kunt niet opzeggen in de app, dus de eenvoudigste methode is om je terugbetaling aan te vragen via de live chat - die te bereiken is via je dashboard.Je moet inloggen op je NordVPN-account om te kunnen opzeggen
2. Start een live chat. Klik op het chatpictogram rechtsonder op je dashboard. Zodra de bot vraagt waar je naar op zoek bent, typ dan "live chat" en selecteer "factureratie" in de lijst met opties. Je kunt ook opzeggen via e-mail (details hieronder)
3. Wacht tot een medewerker online komt. Eerst moet je een e-mailadres invoeren. Als je dat gedaan hebt, zal een medewerker online komen. Het duurde bij mij minder dan een minuut.
4. Geef een reden voor de opzegging. Ik vertelde de medewerker dat het niets voor mij was. Mijn ervaring is dat ze me niet onder druk zetten om te blijven. Houd er echter rekening mee dat ze kunnen proberen je aan te houden met een nieuw aanbod, waarop je gewoon "nee bedankt" kunt zeggen. Je reden hoeft niet gedetailleerd te zijn
5. Wacht op de bevestiging. De medewerker zal je verzoek in behandeling nemen en je opzegging bevestigen. Ze zullen je ook vertellen wanneer je de terugbetaling kunt verwachten, dus hou je rekening in de gaten. Dit is meestal tussen 5-10 werkdagen. Ook is het niet meer nodig om automatische betalingen afzonderlijk op te zeggen, omdat alles nu in één keer wordt geregeld. Ik had mijn terugbetaling binnen 6 dagen binnen

Opzeggen en een terugbetaling aanvragen via e-mail

Je kunt je NordVPN-account ook opzeggen door een e-mail te sturen, wat misschien een betere optie is als je liever in het Nederlands communiceert. In tegenstelling tot de live chat, die alleen in het Engels beschikbaar is, wordt de e-mailondersteuning in verschillende talen aangeboden, waaronder Nederlands. Om dit te doen ga je naar de hoofdwebsite van NordVPN, log je in op je account en klik je op het e-mailadres onderaan (support@nordaccount.com). Leg in je e-mail uit dat je graag je account wilt opzeggen en waarom. Vermeld ook alle accountgegevens om het proces zo snel mogelijk te laten verlopen.

Controleer na het verzenden van je e-mailverzoek tot opzegging of je een bevestigingsmail ontvangt.

Binnen een dag of 2 zou een medewerker via e-mail contact moeten opnemen om je opzegging te bevestigen. Na bevestiging zou je geld binnen 7 dagen terug op je bankrekening moeten staan.

NordVPN opzeggen op Android

Als je je abonnement hebt gekocht via de Google Play Store, of je hebt NordVPN's 7-daagse gratis proefperiode voor Android genomen, dan moet je opzeggen via de Play Store. Houd er echter rekening mee dat dit geen automatische terugbetaling tot gevolg heeft. Je moet nog steeds contact opnemen met de klantenservice van NordVPN om je geld terug te vragen.

1. Open de Google Play Store-app op je apparaat. Tik op de 3 horizontale lijnen in de linkerbovenhoek van het scherm om het menu te openen.
2. Selecteer Abonnementen in het menu. Je NordVPN-abonnement zal hier worden vermeld.
3. Tik op Abonnement opzeggen. Volg de instructies om je opzegging te bevestigen.
4. Vraag NordVPN om een terugbetaling. Ga naar NordVPN's site en gebruik de live chatfunctie om je verzoek in te dienen.

NordVPN opzeggen op iOS

Als je je hebt aangemeld voor de dienst met een iPhone of iPad, is NordVPN niet verantwoordelijk voor je terugbetaling. Je moet je abonnement opzeggen en je geld terugvragen via Apple.

1. Open op je apparaat de Instellingen-app. Tik vervolgens op je pictogram en naam bovenaan het scherm.
2. Selecteer Abonnementen in het menu. Zoek je NordVPN-abonnement en tik erop.
3. Tik op Abonnement opzeggen. Volg de instructies om je opzegging te bevestigen.
4. Vraag je geld terug via Apple. Meld je aan bij reportaproblem.apple.com.
5. Klik op Een probleem melden in de linkerbovenhoek. Waar staat Ik wil graag... selecteer Om restitutie verzoeken in het menu. Selecteer NordVPN uit je lijst met abonnementen en dien je aanvraag in.

Beste alternatieven voor NordVPN

1. ExpressVPN: Ultrahoge snelheden voor streamen, gamen en torrenting

Keuze redactie Keuze redactie Probeer gedurende 30 dagen zonder risico
Getest op April 2024

Beschikbaar op:

Windows Mac Android iOS

Chrome Router Smart TV Meer

Probeer ExpressVPN >

www.ExpressVPN.com

De hoge snelheden van ExpressVPN maken het een beter alternatief voor NordVPN. Het duurt slechts enkele seconden om de app te starten en verbinding te maken met de snelste server, gebaseerd op je locatie. Ik testte 4 ExpressVPN-servers in de VS en 3 in het VK en mijn snelheden waren indrukwekkend, met een gemiddelde van 105,6 Mbps (VS) en 120,17 Mbps (VK). Ik heb geen vertragingen ervaren tijdens het gebruik van zijn Tampa-server om Netflix US in Ultra HD te streamen. Dit is echt indrukwekkend aangezien het meer dan 8.000 km van mijn locatie in het VK is.

Terwijl de meeste VPN's grote vertragingen veroorzaken, daalde mijn snelheid gemiddeld slechts 18% op verafgelegen servers in de VS.

Het netwerk van 3.000 servers in 105 landen helpt je eenvoudig geografische blokkades te omzeilen. Dit is meer dan 30 landen meer dan wat NordVPN aanbiedt. Tijdens het testen heb ik 10 verschillende Netflix-bibliotheken gedeblokkeerd, waaronder in de VS, het VK, Japan en Duitsland. Het werkte net zo gemakkelijk met mijn Disney+ en BBC iPlayer accounts toen ik de Amerikaanse en Britse servers gebruikte. In tegenstelling tot NordVPN ondersteunt ExpressVPN ook P2P-verkeer op zijn netwerk.

Een van mijn favoriete dingen van NordVPN is hoe makkelijk het te gebruiken is, dus ik was blij om te zien dat de apps van ExpressVPN net zo eenvoudig zijn. Je kunt met één klik verbinding maken met de beste server voor jouw locatie of door de doorzoekbare serverlijst bladeren om een specifiek IP-adres te vinden. De app onthoudt ook je recent gebruikte locaties, zodat je ze gemakkelijk kunt terugvinden. Er zijn genoeg instellingen als je de VPN wilt aanpassen, maar de standaardinstellingen zijn geweldig voor veiligheid en snelheid.

Het enige nadeel is dat de abonnementen iets duurder zijn dan die van NordVPN, met het goedkoopste abonnement vanaf €6,29/maand. ExpressVPN biedt echter meestal kortingen en coupons aan. Daarbij zijn alle abonnementen voorzien van een beproefde 30geld-terug-garantie. Het is dus gemakkelijk om je geld terug te krijgen als je besluit dat de VPN niets voor jou is.

Nuttige functies

• Robuuste encryptie. ExpressVPN beschermt je gegevens met 256-bits AES-encryptie volgens militaire normen. Het voegt een extra beveiligingslaag toe met perfect forward secrecy, waarbij bij elke sessie een nieuwe encryptiesleutel wordt gegenereerd. Zelfs als iemand de sleutel bemachtigt die wordt gebruikt om je VPN-verkeer te beveiligen, zouden ze niet in staat zijn om verkeer uit het verleden of de toekomst te ontcijferen.
• IP/DNS-lekbeveiliging. Dit beschermt je tegen het per ongeluk blootstellen van je gegevens. Toen ik de Amerikaanse servers op ipleak.net testte, vond ik geen DNS/IP-lekken. ExpressVPN biedt ook een aanpasbare kill switch in al zijn apps om je gegevens te beschermen tegen nieuwsgierige ogen.
• TrustedServer-technologie. RAM-gebaseerde servers wissen je gegevens na elke sessie. Ze worden ondersteund door een geen logsbeleid dat onafhankelijk is geaudit en garandeert dat de VPN niets controleert of registreert van wat je doet terwijl je verbonden bent (zodat je persoonlijke gegevens niet aan derden kunnen worden doorgegeven).

2. CyberGhost: Geoptimaliseerde servers voor betrouwbaar deblokkeren en streamen

Beschikbaar op:

Windows Mac Android iOS

Chrome Router Smart TV Meer

Probeer CyberGhost VPN >

www.cyberghostvpn.com

Hoewel NordVPN alleen SmartPlay (een generieke smart DNS-functie) biedt, heeft CyberGhost-servers die zich richten op het deblokkeren van specifieke streamingplatforms, zoals Hulu en Netflix. Ik kreeg snel toegang tot Netflix US en BBC iPlayer via de speciale servers. Het netwerk geeft je ook toegang tot 11.690 servers in 100 landen (meer dan 30 landen meer dan NordVPN biedt) plus extra geoptimaliseerde servers voor gaming en torrenting.

Het beschikt over servers die zijn geoptimaliseerd voor streamen in meer dan 20 landen voor tientallen verschillende streamingdiensten

De snelheden zijn ook geweldig, dus het is perfect voor streamen, torrenten en gamen. Ik heb 3 CyberGhost-servers in de buurt getest in Europa en registreerde een gemiddelde van 117,2 Mbps met een ping niet hoger dan 64 ms (minder dan 100 ms is optimaal voor gamen). Toen ik de servers die zijn geoptimaliseerd voor gamen in Frankrijk gebruikte, speelde ik Apex Legends zonder vertragingen.

De intuïtieve app van CyberGhost is eenvoudig te installeren, met native apps voor de meeste apparaten. Het downloaden en installeren op mijn Windows-laptop duurde minder dan 20 seconden, terwijl het installeren op mijn iPhone minder dan 10 seconden duurde. Met één klik maakte ik verbinding met de snelste server bij mij in de buurt. Ik vond het ook leuk dat je servers kunt opslaan in je favorietenlijst, zodat je de volgende keer sneller verbinding hebt.

Net als NordVPN kan CyberGhost echter moeite hebben met lange afstanden. De 4 verafgelegen servers die ik heb getest waren niet zo indrukwekkend, met een gemiddelde van 88,5 Mbps (een daling van 30%). Hoewel het niet zo snel is als ExpressVPN, kunnen sommige VPN's je met 80% vertragen op verafgelegen servers, dus dit waren nog steeds goede resultaten. CyberGhost is meer dan snel genoeg voor streamen in UHD.

De maandelijkse abonnementen hebben een verkorte geld-terug-garantie (14 dagen), maar de abonnementen voor de lange termijn zijn super betaalbaar. Je kunt een CyberGhost-abonnement al krijgen vanaf €2,03/maand en je wordt voorzien van een uitgebreide geld-terug-garantie van 45 dagen bij de langetermijnabonnementen.

Nuttige functies

• Blokkeer inhoud. Als je je zorgen maakt over het verlies van NordVPN's bescherming tegen advertenties, trackers en malware, zul je blij zijn te weten dat CyberGhost een vergelijkbare, maar eenvoudigere functie biedt.
• NoSpy-servers. Deze servers zijn ontworpen om extra privacy en veiligheid te bieden, en alleen de medewerkers van CyberGhost hebben er toegang toe. Hierdoor wordt interventie door derden voorkomen.
• Geaudit geen logsbeleid CyberGhost houdt zich ook aan een strikt geen logsbeleid en is gevestigd in Roemenië. Dit valt buiten de 14 Eyes Alliance. Dit betekent dat het niet verplicht is om gebruikersgegevens aan iemand te overhandigen (zelfs niet aan overheidsinstanties).

3. Private Internet Access: MACE Security Suite voor verbeterde online privacy en bescherming

Beschikbaar op:

Windows Mac Android iOS

Chrome Router Smart TV Meer

Probeer Private Internet Access >

www.PrivateInternetAccess.com

Private Internet Access (PIA) beschikt over een ingebouwde adblocker en tracker-blocker, MACE, die irritante pop-ups voorkomt en je waarschuwt voor gevaarlijke websites. Het biedt verschillende protocollen, waaronder het veilige OpenVPN en het snelle WireGuard. Bovendien kun je bij de VPN kiezen tussen 128-bits AES-encryptie voor snellere verbindingen en 256-bits voor extra beveiliging. Dit biedt de flexibiliteit om een balans te vinden tussen online veiligheid en snelheid op basis van je behoeften.

Om je encryptieniveau te kiezen, moet je het OpenVPN-protocol gebruiken.

Het biedt ook onbeperkte apparaatverbindingen op één account: een belangrijk voordeel vergeleken met NordVPN's beperking van 10. Dit is vooral handig en kosteneffectief als je meerdere apparaten moet beschermen. Tijdens mijn PIA-tests heb ik de VPN aangesloten op mijn Windows-laptop, iPhone, Android-tablet en iPad op dezelfde Amerikaanse server en had nooit verbindingsproblemen.

Aangezien PIA opereert vanuit de VS, dat een centraal lid is van de 14 Eyes Alliance, was mijn eerste reactie bezorgd. PIA verzamelt echter geen gebruikersgegevens. Het hanteert een rigoureus geen logsbeleid dat onafhankelijk is beoordeeld en door de rechtbank is geverifieerd. Hierdoor zal het niet over je persoonlijke informatie of gegevens beschikken om deze af te staan, zelfs niet in het geval van een wettelijke verplichting.

Ik vond dat het langetermijnabonnement de beste prijs-kwaliteitsverhouding had voor €1,85/maand. Er zijn kortetermijnabonnementen beschikbaar met dezelfde functies, maar met de langetermijnabonnementen bespaart je over het geheel genomen meer geld. De dienst wordt ook ondersteund door een geld-terug-garantie van 30 dagen, waarmee je alle functies van PIA gratis kunt uitproberen.

Nuttige functies

• Hoge snelheden. Toen ik 3 Amerikaanse servers testte, kwam mijn downloadsnelheid nooit onder 82,55 Mbps (een daling van 35% ten opzichte van mijn beginwaarde). Ik gebruikte de nabijgelegen Britse server om BBC iPlayer in Ultra HD te bekijken. Mijn snelheden bleven de hele tijd boven de 110 Mbps. Gezien het feit dat je maar 25 Mbps nodig hebt om programma's in Ultra HD te bekijken, is dat meer dan snel genoeg voor streamen zonder vertraging.
• Enorm servernetwerk. PIA heeft 29.650 servers over de hele wereld, wat betekent dat je waarschijnlijk geen servers zult vinden die overvol zijn met andere VPN-gebruikers. Het heeft minstens 1 server in elke staat in de VS, dus het is ideaal voor Amerikaanse streaming sites zoals Netflix en Hulu.

Veelgestelde vragen over het opzeggen van NordVPN

Kan ik NordVPN op elk moment opzeggen?

Ja, je kunt je NordVPN-abonnement op elk moment opzeggen. Zorg ervoor dat je automatisch verlengen uitschakelt via je NordVPN-account, zodat je niet voor extra maanden hoeft te betalen. Vergeet niet dat zodra je je account opzegt, je persoonlijke gegevens worden blootgesteld. Dus ik raad aan om over te stappen op een gerenommeerde, alternatieve VPN om jezelf online te blijven beschermen.

Het is ook goed om te weten dat als je je abonnement op deze manier opzegt, je niet automatisch je geld terugkrijgt. NordVPN biedt een geld-terug-garantie, dus je kunt een volledige terugbetaling aanvragen binnen de eerste 30 dagen van je abonnement. Je moet dit aanvragen via de live chat of e-mail en een reden opgeven voor de opzegging.

Geeft NordVPN geld terug nadat de geld-terug-garantieperiode voorbij is?

Nee, je komt niet in aanmerking voor een terugbetaling van NordVPN na de geld-terug-garantieperiode van 30 dagen. Dit beleid maakt deel uit van hun voorwaarden en is voor elk abonnement hetzelfde. Zolang je binnen de 30 dagen blijft, is het proces om je geld terug te krijgen eenvoudig.

Je kunt ook niet in aanmerking komen voor een terugbetaling als NordVPN je account heeft stopgezet, of als je je hebt aangemeld via een derde partij. Zo vallen betalingen via Apple's app store niet onder NordVPN's terugbetalingsbeleid - het is aan Apple om te beslissen of je je geld terugkrijgt.

Kan ik een terugbetaling van NordVPN krijgen als ik betaald heb met cryptocurrency?

Ja, je kunt een terugbetaling van NordVPN krijgen als je betaalt via cryptocurrencies (zoals Bitcoin). Je krijgt een terugbetaling in de cryptocurrency waarin je hebt betaald, die gelijk is aan de wisselkoers van de USD op dat moment. Het ontvangen van de terugbetaling kan tot 5 werkdagen duren. Vergeet niet dat je nog steeds binnen de terugbetaalperiode van 30 dagen moet zitten om je geld terug te krijgen.

Als je jezelf wilt blijven beschermen met een andere privacygerichte VPN, raad ik je aan ExpressVPN als alternatief. Net als bij NordVPN kun je bij dit bedrijf betalen met cryptocurrency. Daarbij biedt het extra privacyfuncties, zoals TrustedServer Tech en een strikt geen logsbeleid.

Wat zijn de redenen dat je misschien geen geld terug krijgt van NordVPN?

Terwijl NordVPN een geld-terug-garantie van 30 dagen biedt, zijn er een paar redenen waarom je misschien niet in aanmerking komt voor een terugbetaling. Hier zijn enkele redenen waarom NordVPN je terugbetalingsverzoek zou kunnen weigeren:

• Je hebt het gekocht via een derde partij. Als je je abonnement hebt gekocht via Apple App Store - of wederverkopers zoals Amazon - moet je een terugbetaling aanvragen via dat platform, niet via NordVPN.
• Je hebt een prepaidkaart of cadeaukaart gebruikt. Je komt mogelijk niet in aanmerking voor een terugbetaling als je je NordVPN-abonnement hebt aangeschaft met een prepaid kaart of cadeaubon.
• Je hebt de Algemene Voorwaarden van NordVPN geschonden. NordVPN zal je verzoek waarschijnlijk niet goedkeuren als je zijn Servicevoorwaarden schendt, zoals het gebruik van de VPN voor illegale activiteiten of het delen van je account met mensen buiten je huishouden.
• Je bent voorbij de terugbetalingsperiode van 30 dagen. Als je je NordVPN-abonnement opzegt nadat de geld-terug-garantieperiode is verlopen, kun je geen geld terug krijgen.

Moet ik automatisch verlengen opzeggen om mijn geld terug te krijgen van NordVPN?

Nee, automatisch verlengen zal direct worden uitgeschakeld wanneer je een terugbetaling aanvraagt via de live chat van NordVPN. Je kunt automatische verlengen handmatig opzeggen om toekomstige kosten te voorkomen, maar dit leidt niet tot een terugbetaling. Je moet nog steeds contact opnemen met NordVPN via live chat of e-mail om je geld terug te vragen. Daarom is het makkelijker om gewoon in één keer op te zeggen en je geld terug te vragen.

Kan ik mijn abonnement bij NordVPN wijzigen?

Ja, het wijzigen van je abonnement bij NordVPN is op elk moment mogelijk. Zodra je inlogt op je NordVPN-account, hoef je alleen maar te klikken op de knop "Abonnement wijzigen" en het gewenste nieuwe abonnement te selecteren. Zelfs als je je bij NordVPN hebt aangemeld en nog binnen je geld-terug-garantieperiode valt, maakt dat geen verschil.

Als je de voorkeur geeft aan abonnementen voor de lange termijn, maar een betere prijs wilt, raad ik je aan om over te stappen naar CyberGhost. Het biedt abonnementen tegen een lagere prijs dan NordVPN, met vergelijkbare functies, zoals geoptimaliseerde servers voor streamen en sterke beveiliging. Bovendien vond ik de app van CyberGhost sneller en overzichtelijker dan die van NordVPN.

Zeg NordVPN op, maar blijf beschermd met een top alternatief

Hoewel er online veel tegenstrijdige informatie staat, is het opzeggen van je NordVPN-abonnement en het verkrijgen van een terugbetaling niet moeilijk. Je kunt je abonnement en automatische betalingen tegelijkertijd opzeggen, wat het hele proces veel overzichtelijker maakt. Zorg ervoor dat je nog steeds binnen de geld-terug-garantieperiode van 30 dagen valt, en je zult zonder problemen je geld terugkrijgen.

Zodra je NordVPN opzegt, raad ik je aan het te vervangen door een andere betrouwbare dienst om je veiligheid te garanderen. Het beste alternatief voor NordVPN is ExpressVPN. De apps zijn snel en gebruiksvriendelijk. Daarbij biedt het toonaangevende beveiligingsfuncties en high-speed servers om je online activiteiten soepel te laten verlopen. Het is tevens uitgerust met een geld-terug-garantie van 30 dagen, dus je kunt alle functies zonder risico testen. Als het niets voor jou is, kun je gemakkelijk je geld terugvragen.

Samengevat zijn de beste VPN alternatieven voor NordVPN...

Rang

Aanbieder

Onze Score

Korting

Bezoek site

1

9.9 /10

9.9 Onze Score

Bespaar 49%!

Meer informatie

2

9.7 /10

9.7 Onze Score

Bespaar 84%!

Meer informatie

3

9.5 /10

9.5 Onze Score

Bespaar 83%!

Meer informatie