Surfshark Review
Rang ?
4.6 / 5.0

Surfshark bestaat nog niet zo lang, maar in korte tijd hebben ze een krachtige VPN ontwikkeld. Wij vinden dat hun service vergelijkbaar is met de hoogst gerangschikte en gevestigde marktleiders. Hun functies zijn onder andere betrouwbare beveiliging, indrukwekkende snelheden e...

Jun 6, 2019
Surfshark Gebruikersbeoordelingen
4.5
G. L. Kimber
jun 6, 2019
  •  5
Gaming and streaming

Got Surfshark subscription a few months ago, and I haven't noticed a real drop in speed, so it is perfect for gaming and streaming. By the way, I had the best customer service experience, so best regards to them.


Bekijk aanbod Antwoord op deze beoordeling

Wist u dat? We accepteren alle gebruiker reviews. Bedrijven kunnen niet betalen om reviews op te nemen of uit te sluiten.

    Anoniem
    jun 4, 2019
    •  2
    Needs stability improvement

    Very good customer service, no DNS leaks, plenty of locations and reasonably good number of servers, no logs policy and very acceptable price. The bad - very frequent random disconnections due to DNS Error ID 1014. I didn't experience that with other VPN's. Not even a single one of dozen solutions on the web solved the problem.


    Bekijk aanbod Antwoord op deze beoordeling
      Tonny
      mei 10, 2019
      •  5
      Netflix and chill

      Last summer I lived in the US. And while I was there, Netflix was my best friend, so when I came back to Norway, I immediately bought Surfshark. US Netflix offers so many great TV shows like Planet Earth or Chefs Table, so without this provider, I can't imagine my weekends.


      Bekijk aanbod Antwoord op deze beoordeling

        Bekijk de top 3 alternatieve VPNs

        Functies Details
        Aantal landen met servers 50
        Aantal servers 500
        Aantal IP-adressen 500
        Houdt het VPN logs bij? Nee
        Bevat het VPN een kill switch? Ja
        Aantal apparaten per abonnement Ongelimiteerd
        Gebruikersgemak 4.7 / 5.0

        Surfshark's native apps en browserextensies zijn zeer eenvoudig en intuïtief te gebruiken. Ze zijn voorzien van een cleane en minimalistische interface die iedereen kan navigeren.

        Nadat je je hebt aangemeld voor een account bij Surfshark en de betaling hebt afgerond, wordt er gevraagd om je apparaat in te stellen. Vreemd genoeg laat deze pagina geen optie zien voor het downloaden van een native Mac OS app - iets waarvan we later hebben geleerd dat het bedrijf wel degelijk heeft.

        Na het downloaden van de Google Chrome-extensies verschijnt het Surfshark-pictogram in de rechterbovenhoek van je venster. Klik op het pictogram om je inloggegevens in te voeren. Na aanmelding verbindt de extensie je automatisch met de optimale serverlocatie voor jouw regio. Als je handmatig een server wilt kiezen, kun je dat eenvoudig doen. Klik gewoon op "Optimale locatie" en selecteer een andere serverlocatie uit het dropdown menu.

        Om de instellingen te configureren, klik je op het instellingenpictogram in de rechterbovenhoek van de extensie. Hier vind je je abonnementsgegevens en kun je hun CleanWeb-advertentieblokkeringsfunctie inschakelen.

        Nu Downloaden

        Prijs 4.7 / 5.0
        24 Month Plan
        $ 1.99 /maand
        12 Month Plan
        $ 5.99 /maand
        1 Month Plan
        $ 11.95/maand

        Surfshark biedt een scala aan abonnementen, zodat je de duur en kosten kunt kiezen die het beste bij je passen.

        Voor degenen die de dienst willen testen voordat ze zich verbinden aan een abonnement, is er geen gratis proefversie. Ze bieden echter wel een 30-dagen ‘niet-goed-geld-terug’-garantie.

        Surfshark biedt veel verschillende betaalmethoden. Waaronder:


        • PayPal

        • De grootste creditcards (American Express, Visa, MasterCard, and Discover)

        • Cryptocurrencies (Bitcoin, Ripple, and Ethereum)

        Betrouwbaarheid & Ondersteuning 4.6 / 5.0

        Als je problemen ondervindt met het platform van Surfshark, bieden ze een aantal ondersteuningsopties.

        Het Help Center van hun website biedt algemene gidsen voor het oplossen van problemen, handleidingen voor het instellen, een FAQ-pagina, algemene vragen en antwoorden op het gebied van facturering, en technische handleidingen voor verbindingen.

        Je kunt Surfshark ook rechtstreeks bereiken via hun 24/7 live chat functie, “Submit a Request” formulier of “Contact Us” formulier.
        Ze bieden zelfs een VPN Learning Center aan, zodat je vertrouwd kunt raken met het gebruik van VPN.

        Onze ervaring is dat alle ondersteuningsopties waardevol zijn en dat hun klantenservicemedewerkers snel reageren met goede informatie.

        Al met Al
        Ran Greenberg
        (New-Media en online expert, durfkapitalist en investeerder)
        Snel en betrouwbaar VPN dat perfect is voor streaming

        Surfshark is een zeer indrukwekkend VPN aangezien ze nog maar kort op de markt zijn. Ze bieden alle geweldige functies die je verwacht van toonaangevende VPN's die al veel langer actief zijn. Bovendien kun je verbinding maken met een onbeperkt aantal apparaten tegelijk.

        Ons enige probleem met hun service is dat hun iOS en Mac OS apps niet zo geavanceerd zijn als hun Windows- of Android-tegenhangers.

        Je kunt Surfshark uitproberen met hun 30-dagen ‘niet-goed-geld-terug’-garantie.

        Surfshark
        4.6 / 5.0
        Gedetailleerde expertbeoordeling
        Ran Greenberg
        (New-Media en online expert, durfkapitalist en investeerder)

        Surfshark bestaat nog niet zo lang, maar in korte tijd hebben ze een krachtige VPN ontwikkeld. Wij vinden dat hun service vergelijkbaar is met de hoogst gerangschikte en gevestigde marktleiders.

        Hun functies zijn onder andere betrouwbare beveiliging, indrukwekkende snelheden en de mogelijkheid om geografisch geblokkeerde content te streamen van over de hele wereld. En dat is nog maar het topje van de ijsberg.

        Hier is een gedetailleerd overzicht van het Surfshark platform en zijn functies:

         

        Streamen

        Je moet Surfshark toch een beetje respect geven voor hun gedurfde houding tegenover Netflix. Ze doen geen vage beloftes zonder specifieke commitments. Vanaf dag één beloven ze dat je Netflix US kunt deblokkeren en dat dat een van hun belangrijkste functies is.

        Zelfs grote VPN-aanbieders zoals ExpressVPN of NordVPN slagen er niet in Netflix consistent te deblokkeren. We hebben ook problemen ondervonden met beide providers bij een poging om Netflix en HotStar in India te streamen, en om toegang te krijgen tot Netflix France.

        Surfshark is nog steeds een relatief nieuwe VPN en tot nu toe hebben ze onder de radar van Netflix gevlogen. Dit kan natuurlijk veranderen als ze in de toekomst populairder worden.

        Met deze VPN kun je ook gemakkelijk Hulu en BBC iPlayer streamen. Tijdens het testen van de streaming-kwaliteit hebben we geen plotselinge verbindingsproblemen of vertragingssnelheden ervaren.

         

        Downloaden van Torrents

        Het delen van P2P-bestanden en het downloaden van torrents wordt allebei ondersteund door Surfshark.

        Volgens hun FAQ pagina staat de meerderheid van hun servers P2P verkeer toe. Als je een P2P programma draait wanneer je verbinding maakt met Surfshark, word je automatisch omgeleid naar hun Nederlandse servers. Dit garandeert je veiligheid.

         

        Server Netwerk

        De vlotte streaming ervaring van Surfshark wordt ook mogelijk gemaakt door de aanzienlijke omvang van hun wereldwijde server netwerk. Met meer dan 500 servers in 50 landen die groeiend zijn in aantal, vind je zeker een optimale server bij jou in de buurt.

        Ze hebben servers in belangrijke regio's zoals de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk, Hong Kong, Australië en in heel Europa.

         

        Snelheid

        Surfshark beweert "ultra-fast speed" te bieden. We hebben de grote servers op snelheid getest om een idee te krijgen van hoe snel ze echt zijn.

        Onze basissnelheid zonder VPN was 60 Mbps. Hoewel we gebruik maakten van Surfshark's nabijgelegen Europese servers, hadden we een gemiddelde van 45-50 Mbps, terwijl de meer afgelegen servers in de VS gemiddeld 20-25 Mbps bedroegen.

        In Australië en Nieuw-Zeeland hebben we een gemiddelde van 10-20 Mbps. Deze snelheden zijn uitstekend, maar we blijven ze in de gaten houden als Surfshark zijn ledenbestand vergroot.

        Omdat Surfshark nog nieuw is, zijn hun servers nog niet verzadigd met te veel gebruikers. Dit draagt zeker bij aan hun indrukwekkende verbindingssnelheden. Ze zijn momenteel sneller dan andere VPN-diensten in bijna elk land dat we hebben getest.

         

        Veiligheid

        Surfshark bewijst uitzonderlijk te zijn op het gebied van veiligheid. Hun robuuste lijst van beveiligingsfuncties bevat alle standaardfuncties die je zou krijgen bij een toonaangevende VPN-provider, en meer.

        Hun CleanWeb-functie biedt geavanceerde advertentieblokkering technologie om alle pop-up advertenties, malware bedreigingen en trackers te blokkeren.

        Ze bieden militaire AES 256-bit encryptie en een MultiHop double VPN chain. Op deze manier kun je je gegevens versleutelen over twee of meer servers, wat je veiligheid ten goede komt.

        Een automatische kill switch zorgt ervoor dat je privé online activiteit niet kwetsbaar is voor plotselinge verbindingsproblemen. Bovendien biedt de Zero-knowledge DNS een privé DNS op elke server, waardoor er vrijwel geen kans is dat iemand je activiteit kan bespioneren.

        Surfshark beveiligt je gegevens ook met beveiligde encryptieprotocollen zoals OpenVPN en IKEv2.

        Het meest indrukwekkende aan Surfshark's toewijding aan privacy en veiligheid is dat ze vrijwillig een gerenommeerd cybersecurity bedrijf, Cure53, hebben ingehuurd om een onafhankelijke veiligheidscontrole uit te voeren op hun browserextensies.

        Veel mensen twijfelen aan de legitimiteit van de veiligheidseisen van VPN-aanbieders. Het uitvoeren van een onafhankelijke audit laat zien hoe serieus Surfshark hun verantwoordelijkheid jegens hun gebruikers neemt. We hebben al eerder Cure53-professionals ingehuurd voor onze eigen reviews, en we zijn ervan overtuigd dat ze een grondige en onpartijdige analyse uitvoeren. Wij vertrouwen graag op hun oordeel, want er is geen garantie dat een service hun serieuze testen doorstaat.

        De resultaten van de audit waren overweldigend positief. Bij de controle werden slechts twee zeer kleine kwetsbaarheidsproblemen vastgesteld die als “niet erg ernstig" werden bestempeld en die niet rechtstreeks verband hielden met de browserextensies zelf.

         

        Logging

        Surfshark heeft een strikt no-logs beleid. Hun FAQ vertelt je precies wat ze niet verzamelen:

        Inkomende of uitgaande IP-adressen
        Browse-activiteit
        Downloads of aankoopgeschiedenis
        ● VPN-servers die je gebruikt
        Gebruikte bandbreedte
        Sessie-informatie
        ● Verbindingstijdstippen
        ● Netwerkverkeer

        De enige gegevens die ze verzamelen zijn de e-mailadressen van de gebruiker en de factureringsgegevens.

        Deze bewering wordt ondersteund door het feit dat ze zich op de Britse Maagdeneilanden bevinden. Dit onafhankelijke gebied staat bekend om het ontbreken van gegevensopslag praktijken en hanteert wetten die de privacy bevorderen.

        We zijn meer dan tevreden met hun no-logs claim, hun transparante privacybeleid en hun openbare garantie.

         

        Prijs en Waarde

        De drie abonnementen van Surfshark zijn redelijk geprijsd en zeer eenvoudig te begrijpen. Ze bieden dezelfde functies bij alle abonnementen.

        Helaas bieden ze geen gratis proefperiode aan, maar je kunt Surfshark risicoloos proberen met hun 30 dagen ‘niet-goed-geld-terug’-garantie.

        Bovendien bieden ze momenteel onbeperkte apparaatverbindingen per account, iets waarvan we vermoeden dat ze voor bestaande gebruikers houden, maar niet lang als standaardfunctie zullen aanbieden. We raden aan om je nu aan te melden als het aansluiten van meerdere apparaten tegelijkertijd belangrijk voor je is.

        Surfshark accepteert een verscheidenheid aan betaalmogelijkheden waaronder PayPal, alle belangrijke creditcards en cryptocurrencies - zodat je volledig anoniem blijft.

         

        Apparaatcompatibiliteit

        Als het neerkomt op apparaatcompatibiliteit heeft Surfshark nog ruimte voor verbetering. Ze bieden onbeperkte apparaatconnectiviteit voor elk account, maar hun native apps zijn niet consistent voor alle apparaten.

        Met hun Windows en Android native apps kun je bijvoorbeeld je beveiligingsprotocollen configureren in de instellingen. Met hun Mac OS en iOS-programma's kun je dit niet.

        Ze bieden apparaatcompatibiliteit met:

        Google Chrome
        Mozilla Firefox
        Android
        iOS
        Windows
        Amazone Fire TV
        MacOS
        Linux

         

        Klantenservice

        Onze ervaring met Surfshark's klantenondersteuning was aangenaam en betrouwbaar. Hun 24/7 live chat vertegenwoordigers antwoordden snel en gaven nuttige antwoorden op al onze vragen.

        Als je problemen met Surfshark ervaart zijn er een aantal plekken om naartoe te gaan. Je kunt antwoorden op je vragen vinden in hun instellingshandleidingen, handleidingen voor het oplossen van problemen, FAQ's, of factureringsinformatiepagina's.

        Je kunt ook rechtstreeks contact met ze opnemen via e-mail of live chat.

        Ze hebben ook een VPN Learning Center op hun website waar je alles over VPN-basics kunt leren.

         

        Gebruiksgemak

        Surfshark heeft een minimalistische gebruikersinterface ontworpen voor gebruiksgemak. De Mac OS native app heeft een witte interface met grijze accenten. Aan de linkerkant staat een duidelijke lijst van al hun VPN-servers en een zoekbalk zodat je snel vindt wat je zoekt. Rechts van het midden is een "Quick Connect"-knop. Dit verbindt je automatisch met de meest optimale server op basis van je locatie.

        surfshark2

        Het intuïtieve platform zorgt voor een soepele gebruikerservaring, zelfs voor beginners.

        Hetzelfde kan gezegd worden van hun eenvoudige browserextensie:

        surfshark

         

         

        Conclusie

        Al met al denken we dat Surfshark het beste VPN is waar je nog nooit van gehoord hebt. In hun eerste jaar creëerden ze een extensieve suite van premium functies die kunnen wedijveren met wat hun concurrenten in vijf jaar tijd hebben bereikt! Hun beveiliging, streaming en ondersteuning zijn vergelijkbaar met enkele van de meest gevestigde VPN's. Omdat ze nieuw zijn en hun merk opbouwen, kan Surfshark het zich niet veroorloven om fouten te maken zoals het hebben van tragere servers in derdewereldlanden. Het is nu de perfecte tijd om aan te haken bij Surfshark.

         

        Voordelen:

        Biedt browserextensies voor Chrome en Firefox
        Accepteert Bitcoin en biedt 30-dagen ‘niet-goed-geld-terug’-garantie
        Onbeperkte apparaten
        ● Ondersteunt het delen van P2P-bestanden
        ● 24/7 live chat-ondersteuning
        Compatibiliteit van Amazone Fire TV
        CleanWeb advertentieblokker
        No-logs beleid
        ● Kill switch
        ● Zero-knowledge DNS en sterke encryptie
        ● MultiHop-mogelijkheden

         

        Nadelen:

        Niet zoveel servers als toonaangevende providers
        Niet alle beveiligingsfuncties zijn in alle apps geïmplementeerd

         

        Als je op zoek bent naar een snelle, betrouwbare en veilige VPN om content mee te streamen, is Surfshark een geweldige optie. Hun eigen Mac OS of iOS-programma's bevatten echter nog niet al hun beveiligingsfuncties. Als je een beveiligingsbewuste Mac-gebruiker bent, raden wij aan om voorlopig met een meer gevestigde provider te werken, zoals NordVPN .

        Get Surfshark Today!

        • 500+ servers in 50 landen
        • Biedt browserextensies voor Chrome en Firefox
        • Accepteert Bitcoin en biedt 30 dagen ‘niet-goed-geld-terug’-garantie
        • Onbeperkte verbindingen en sterke encryptie
        • Ondersteunt P2P
        • 24/7 live chat ondersteuning
        • Begin nu met Surfshark
        Geld-Terug Garantie (Dagen): 30
        Mobiele app:
        Aantal apparaten per abonnement: Ongelimiteerd
        VPN opties: www.surfshark.com
        Was this review helpful? 0 0
        Excuses hiervoor!
        (Minimum aantal 10 tekens.)
        Wacht! Nord biedt 75% korting op hun VPN