AVG VPN review & Test (2024) - Goede Antivirus, Slechte VPN

In 2016 werd AVG door de grote concurrent Avast overgenomen. Het is dan ook geen verrassing dat AVG Secure VPN veel overeenkomsten met Avast SecureLine heeft. Maar zijn er wel gebieden waarop deze VPN zich onderscheidt?

Met slechts 50 servers in 36 landen zul je niet over een enorm netwerk beschikken. Voor een volledig, wereldwijd netwerk van servers, kun je nog altijd vertrouwen op een grotere en meer gevestigde VPN, zoals ExpressVPN.

Er is een belangrijke functie die het wèl heeft, en dat is de mogelijkheid om Netflix US te deblokkeren - voor nu. Het kleine servernetwerk maakt het een makkelijk doelwit voor blacklists. Als je een betrouwbaar VPN voor Netflix zoekt, kijk dan eens naar een van deze top vijf leveranciers.

We hebben AVG Secure VPN getest om te kijken of deze VPN aan de verwachtingen voldoet. Aan de hand van onze recensie krijg je meer inzicht in de prestaties en de functies van deze dienst. Laten we beginnen!

Streaming – Werkt AVG Secure VPN met Netflix?

AVG Secure VPN beschikt over weinig servers, maar de provider biedt wel een aantal opties voor streaming waardoor je blokkades op basis van je geografische locatie kunt omzeilen!

Deze speciale servers kun je eenvoudig via het tabblad Streaming van de client vinden:

Via alle drie de Amerikaanse servers voor streaming was het mogelijk om Netflix VS te deblokkeren. En via de server UK Wonderland konden we zonder problemen inhoud van BBC iPlayer streamen.

Maar populaire websites voor streaming nemen voortdurend nieuwe maatregelen om VPN-verbindingen te blokkeren. Momenteel werkt AVG Secure VPN zonder problemen, maar vanwege het kleine servernetwerk is het goed mogelijk dat de servers van de provider binnenkort op de zwarte lijst komen te staan. Dit is een nadeel als je op zoek naar een betrouwbare VPN voor streaming bent.

Als je beperkingen op basis van geografische locatie wilt omzeilen, is het een groot voordeel als de provider over veel servers beschikt. Daarom zou AVG Secure VPN de dienst kunnen verbeteren door het netwerk uit te breiden.

Snelheidstest – Hoe snel is AVG Secure VPN?

We hebben AVG Secure VPN met een 75 Mbps-verbinding getest. Ter vergelijking zijn dit de resultaten als er geen VPN wordt gebruikt:

Tijdens het testen van de server UK Wonderland voor streaming werd de snelheid van onze verbinding niet veel langzamer:

De snelheid voor uploaden werd zelfs beter! En dat is goed nieuws.

Vervolgens hebben we de P2P-server Londen VK getest:

Dit keer was de VPN-verbinding veel langzamer. Dit gemiddelde resultaat is verklaarbaar omdat dit geen speciale server voor streaming is.

We hebben onze tests vanaf een locatie in Europa uitgevoerd. Via de server voor streaming Gotham City VS nam de snelheid en met name de uploadsnelheid iets af:

Hetzelfde gold voor de server voor streaming New York VS:

Toch zijn deze snelheden over het algemeen zeer goed waardoor je zonder problemen inhoud in hd-kwaliteit kunt streamen.

Maar AVG Secure VPN bood veel minder goede snelheden toen we verbinding met de server in Melbourne hadden gemaakt:

Uit onze snelheidstests blijkt dat AVG Secure VPN via Europese en Noord-Amerikaanse servers zeer goede snelheden biedt. Daarom is de provider een uitstekende keuze als je inhoud in deze regio's wilt streamen of downloaden. Maar voor de rest van het netwerk geldt dat de snelheden in het beste geval gemiddeld zijn.

Is AVG Secure VPN geschikt voor torrenting?

Als je torrents wilt downloaden, is AVG Secure VPN een zeer goede keuze. Peer-to-peer-verbindingen zijn toegestaan, maar dit geldt niet voor alle servers.

Het goede nieuws is dat je niet lang naar geschikte servers hoeft te zoeken. Net als de servers voor streaming zijn alle geschikte servers voor het delen van P2P-bestanden in een apart tabblad te vinden:

Het bereik is zeer groot, maar Europese gebruikers hebben toegang tot slechts één server per P2P-locatie. Daarnaast zijn er slechts drie Amerikaanse servers voor torrenting beschikbaar.

Het kleine aantal P2P-servers kan een probleem zijn als het erg druk op de servers is. Dit kan leiden tot lagere snelheden en instabiele verbindingen.

AVG Secure VPN biedt kortom ondersteuning voor torrenting. Maar deze provider is niet de beste dienst voor torrenting omdat er zijn slechts acht geschikte servers en geen geavanceerde functies zoals port forwarding beschikbaar zijn.

Beveiliging – Is AVG Secure VPN veilig?

Van een VPN die "veilig" in de naam heeft, zou je waarschijnlijk goede bescherming verwachten. AVG beschikt over alle standaard beveiligingsfuncties, maar op dit gebied zijn er ook een aantal grote nadelen.

Slaat AVG Secure VPN gebruikersgegevens op?

Voor alle producten van AVG is het privacybeleid van Avast van toepassing en dit beleid is nogal onduidelijk. De lay-out is verwarrend, maar als je het beleid voor VPN-producten eenmaal hebt gevonden, is dit helaas niet erg geruststellend.

Het grootste nadeel is dat AVG Secure VPN logboeken met betrekking tot verbindingen bewaart. Er worden gegevens verzameld zoals tijdstempels, informatie over de bandbreedte en je daadwerkelijke IP-adres:

Deze gegevens worden vervolgens maximaal 30 dagen opgeslagen:

In het privacybeleid staat verder te lezen dat er geen informatie met betrekking tot je online activiteiten wordt opgeslagen of gevolgd terwijl je de VPN gebruikt. Deze formulering is een beetje vaag, maar wij denken dat het betekent dat er via de logboeken met betrekking tot de bandbreedte alleen gegevens worden opgeslagen over de hoeveelheid data die je hebt gebruikt.

AVG Secure VPN is in Tsjechië gevestigd en ook dit is een probleem als het om je privacy gaat. Tsjechië maakt geen deel van de inlichtingenalliantie Five Eyes uit, maar het is wel bekend dat dit land in het verleden met de Five Eyes heeft samengewerkt. Omdat het land tot de Europese Unie behoort, moet het bedrijf zich aan strenge wetten voor het bewaren van gegevens houden.

Beschikt AVG Secure VPN over een adblocker?

Deze VPN biedt een standaard dienst en dit betekent dat er geen geavanceerde functies zoals een adblocker of anti-malware beschikbaar zijn.

En dit heeft een reden. AVG wil dat je naast de VPN meerdere producten zoals de AVG Secure Browser gebruikt die over een ingebouwde adblocker beschikt. Daarnaast is er een apart pakket voor online beveiliging met bescherming tegen malware beschikbaar.

Maar we zijn op zoek naar een goede VPN-dienst die veel functies biedt en we willen niet het volledige beveiligingspakket van AVG aanschaffen. Daarom is het een nadeel dat AVG Secure VPN geen extra beveiligsfuncties te bieden heeft.

Het zou niet zo moeten zijn dat je aanvullende software moet aanschaffen zodat het bedrijf meer inkomsten kan genereren.

Werkt AVG Secure VPN in China?

AVG Secure VPN werkt momenteel niet in China. Dit is geen verrassing omdat de dienst geen instellingen biedt om anoniem te blijven en geen servers heeft die de Grote Firewall van China kunnen omzeilen.

Daarnaast heeft de klantenservice van AVG in het verleden ook bevestigd dat de VPN niet in China kan worden gebruikt.

Kosten en prijs-kwaliteitverhouding

AVG Secure VPN heeft geen VPN van topkwaliteit te bieden. Omdat er slechts een aantal servers en alleen standaard beveiligingsfuncties beschikbaar zijn, is de provider geschikt voor gebruikers die op zoek naar gemiddelde bescherming zijn.

Daarnaast is deze VPN niet goedkoop of flexibel als het om de prijs gaat.

De prijs voor het jaarabonnement is vergelijkbaar met de prijzen van toonaangevende providers zoals IPVanish en ExpressVPN die veel meer te bieden hebben.

In vergelijking met AVG Secure VPN hebben deze diensten vaak veel betere aanbiedingen als je voor een abonnement met een looptijd van twee jaar kiest.

Omdat er geen maandabonnement beschikbaar is , dien je minimaal voor een jaarabonnement te kiezen. Maar zijn er opties als je slechts een week of een maand gebruik van een VPN wilt maken?

Het is duidelijk dat AVG zich richt op gebruikers die voor een langere periode gebruik van de dienst willen maken. Maar het zou een goed idee zijn als de provider ook een optie biedt voor gebruikers die op zoek naar een abonnement voor een kortere periode zijn.

We vinden AVG Secure VPN een beetje te duur, maar toch biedt de provider volgens ons een goede prijs-kwaliteitverhouding. Dit komt met name omdat de dienst krachtige beveiliging biedt en Netflix kan ontgrendelen.

En er zijn nog een paar voordelen.

Biedt AVG Secure VPN een gratis versie?

Een van de grootste voordelen van AVG Secure VPN is de gratis proefperiode. De meeste providers bieden een proefperiode met een maximale looptijd van 7 dagen, terwijl andere aanbieders de geld-terug-garantie als een "proefperiode" aanprijzen. AVG onderscheidt zich met een proefperiode van 30 dagen voor de pc-versie.

Deze proefversie is alleen geschikt voor Windows en kan niet op meerdere apparaten worden gebruikt. Aan de andere kant is het een voordeel dat je toegang tot alle functies en servers krijgt, zodat je een duidelijk beeld krijgt van de mogelijkheden die deze VPN biedt.

Er is ook een gratis proefversie voor Android en iOS beschikbaar. Deze proefversie wordt automatisch geactiveerd als je AVG Secure VPN via de Play Store of App Store downloadt.

Terugbetalingsbeleid van AVG Secure VPN

AVG Secure VPN biedt een geld-terug-garantie van 30 dagen. Als je niet tevreden over de dienst bent, kun je via de pagina voor ondersteuning een terugbetaling van het aankoopbedrag aanvragen.

Soms gelden er aanvullende voorwaarden waardoor je niet voor een terugbetaling in aanmerking komt (bijvoorbeeld als je te veel bandbreedte gebruikt). We hebben het terugbetalingsbeleid van AVG doorgenomen om er zeker van te zijn dat dit niet het geval is. Gelukkig hebben we geen verdachte aanvullende voorwaarden in de kleine lettertje gevonden. Dit geeft aan dat AVG zeer transparant is!

Is AVG Secure VPN compatibel met mijn apparaat?

AVG Secure VPN heeft clients voor Windows, Mac, Android en iOS.

Er zijn dus speciale apps voor alle veelgebruikte besturingssystemen beschikbaar, maar over het algemeen is de ondersteuning nogal matig. Voor Linux-gebruikers geldt het nadeel dat er geen handmatige installatie beschikbaar is. Verder werkt de dienst niet in combinatie met routers, smart-tv's en gameconsoles.

Dit betekent ook dat het niet mogelijk is om je eigen VPN-instellingen via clients van derden in te stellen. Met andere woorden; het is alleen mogelijk om de apps van AVG te gebruiken.

Versleuteling

AVG Secure VPN maakt via Windows gebruik van AES 256-bit-versleuteling in combinatie met het OpenVPN-protocol. Hierdoor werkt de dienst uitstekend in combinatie met pc's, maar helaas geldt dit niet voor andere apparaten.

OpenVPN wordt als het veiligste protocol beschouwd en daarom is het belangrijk dat je dit protocol op al je apparaten kunt gebruiken. AVG Secure VPN biedt deze mogelijkheid niet omdat de Mac-client gebruik van IPSec maakt. Daarnaast is OpenVPN ook niet beschikbaar voor mobiele apparaten.

Het is altijd een groot voordeel als een provider gebruik van 256-bit-versleuteling maakt. Maar deze beveiliging is niet voor alle besturingssystemen beschikbaar. AVG Secure VPN biedt geen geavanceerde beveiligingsfuncties en er zijn geen gepersonaliseerde DNS-instellingen of een kill-schakelaar beschikbaar.

Klantenservice van AVG Secure VPN

Het klopt dat AVG voor alle producten een klantenservice biedt die 24/7 beschikbaar is.

Maar er zijn ook een aantal aanzienlijke nadelen op dit gebied.

Er is geen live chat beschikbaar. Voor ondersteuning in realtime dien je telefonisch contact op te nemen en deze optie is alleen beschikbaar voor betalende klanten.

Hierdoor is het zeer lastig om antwoord op je vragen te krijgen voordat je besluit om de VPN-dienst aan te schaffen. Voor informatie kun je naar het kenniscentrum gaan of een support ticket indienen. Maar via de live chat krijg je het snelst antwoord en voor deze optie is geen alternatief beschikbaar.

En als je overweegt om telefonisch contact op te nemen om een technische vraag te stellen, dien je er rekening mee te houden dat een telefoontje net zo duur als een jaarabonnement voor AVG Secure VPN kan zijn!

Al met al maakt AVG het voor gebruikers zeker niet eenvoudig (of goedkoop) om contact met de klantenservice op te nemen.

Gebruikerservaring

Tijdens het uitvoeren van onze tests hebben we geen problemen met het gebruik van AVG Secure VPN ervaren. Dit komt met name omdat de beschikbare functies erg beperkt zijn.

De client bestaat slechts uit een grote knop en daaronder wordt informatie over de server weergegeven:

Het is enorm eenvoudig om verbinding met de VPN te maken en naar een andere server over te schakelen, ongeacht of je een computer, tablet of telefoon gebruikt. Als je vergeet om de VPN in te schakelen, geeft AVG handige (of irritante) meldingen ter herinnering weer.

Via het tabblad Instellingen is het mogelijk om de functie Automatisch verbinding maken en vertrouwde netwerken in te schakelen:

Deze instellingen zijn erg handig, maar er zijn ook veel opties die ontbreken. Zo is er bijvoorbeeld geen kill-schakelaar of bescherming tegen DNS-lekken beschikbaar. Hetzelfde geldt voor split tunneling en de opties om tussen OpenVPN en UDP/TCP te schakelen.

Binnen deze prijsklasse zijn er meerdere diensten die deze en andere functies wel te bieden hebben. Het is dus duidelijk dat er bij AVG Secure VPN enkele belangrijke functies ontbreken.

Conclusie

Zouden we AVG Secure VPN willen aanraden? Niet echt.

En dit is de reden.

Hoewel deze toonaangevende leveranciers allemaal Netflix deblokkeren, bieden ze met hun toegevoegde functies veel meer waar voor je geld.

De twee voordelen die deze VPN biedt zijn standaard wifi-bescherming en de mogelijkheid om populaire inhoud van bijvoorbeeld Netflix en BBC iPlayer te deblokkeren.

Ook zijn de gratis proefversies een uitstekende optie als je de dienst zelf wilt uitproberen.

Maar we kunnen niet ontkennen dat er een aantal belangrijke functies ontbreken. Vanwege de uitgebreide logboeken met gegevens over verbindingen, de gemiddelde klantenondersteuning en het zeer beperkte servernetwerk, vinden we dat AVG Secure VPN veel verbeteringen moet doorvoeren om een betere prijs-kwaliteitverhouding te bieden.

Als je op zoek bent naar uitstekende privacybescherming en enorm veel functies voor een redelijke prijs, willen we je aanraden om het aanbod van IPVanish te bekijken.

Als je snelheid het belangrijkst vindt, is ExpressVPN een uitstekende keuze. Deze provider van topkwaliteit is iets duurder, maar biedt wel de hoogste snelheid van alle VPN-providers die er op de markt zijn.

Als je op zoek naar een goedkopere optie bent, kun je de dienst van CyberGhost uitproberen. Dit is een een redelijk goed geprijsde VPN die veel te bieden heeft.