Betternet VPN Review 2019 - Gratis, Maar Niet De Risico's Waard!

Beoordeling ?
4.0 / 5.0

Betternet VPN heeft de afgelopen jaren veel kritiek gekregen. Uit een universitair onderzoek in 2016 is namelijk gebleken dat Betternet in de top vijf staat als het gaat om VPN-apps voor Android VPN die software van derden voor tracking bevatten. Sindsdien heeft Betternet een ...

Oct 2, 2019
Betternet Gebruikersbeoordelingen
2.5
J. Verbeet
  •  5
Prima en betrouwbaar.

Mijn oordeel over de gratis versie: Werkt bij mij altijd. Zowel op de PC als op de telefoon. Nog nooit uitgevallen. Start automatisch. Komt betrouwbaar over. Geen registratie en duidelijke uitleg over hun verdienmodel. Hun wijze van advertenties plaatsen is m.i. niet storend. Kortom ik ben zeer tevreden over Betternet en ik vind het jammer dat het zo weinig bekend is


Bekijk aanbod Reageer op deze beoordeling

Wist u dat? We accepteren alle gebruiker reviews. VPN providers kunnen niet betalen om reviews op te nemen of uit te sluiten.

    J
    •  1
    Worst customer service, would not remove my card from their records.

    Great for free beginners but don’t buy premium, you can get free version online as good or better than their premium. Also awful customer support, as they would not remove my card when I wanted to cancel my premium trial. DO NOT GET BETTERNET PREMIUM


    Bekijk aanbod Reageer op deze beoordeling
      Anoniem
      •  5
      Good App

      Absolutely free VPN. BTW just click the exit button to close the free-trial box. It will continue to run without it. I don't experience any ads that I am aware of but I have an ad-blocker and a no-script installed on my browser which may account for that. I get a better connection on public WiFi generally. Their Terms and Conditions state they do not keep log files of your actual IP address or sites accessed; and they do not sell your information for money. They are supposed to be paid by premium accounts and the ads generated which, like I previously stated I haven't really seen much of. Lastly, they allow p2p and torrenting, though they will collect your data if they get subpoenaed to for illegal downloads. Overall, excellent VPN app in my opinion.


      Bekijk aanbod Reageer op deze beoordeling

        Vergelijk Betternet met de top 3 alternatieve VPN’s
        Functies Details
        Aantal landen met servers 10
        Aantal servers 50
        Houdt het VPN logs bij? Ja
        Bevat het VPN een kill switch? Nee
        Aantal apparaten per abonnement 1
        Gebruikersgemak 3.9 / 5.0

        Betternet VPN is snel en eenvoudig te downloaden. Dit proces gaat nog sneller omdat je geen account hoeft aan te maken.

        Je kunt MacOS- en iOS-app van Betternet via de iTunes Store downloaden en Android-gebruikers kunnen de Betternet-app in de Google Play Store vinden. Op de website van Betternet kun je ook links naar de juiste download voor onder andere Windows vinden.

        Als het installatieproces is voltooid, kun je Betternet VPN zeer eenvoudig gebruiken. Je kunt uit de vervolgkeuzelijst handmatig een locatie kiezen of de functie “Optimale locatie” van Betternet gebruiken om binnen één klik automatisch verbinding te maken.

        Buiten het selecteren van de serverlocatie, biedt Betternet je weinig opties om je instellingen aan te passen. Afhankelijk van je wensen kan dit een voor- of een nadeel zijn.



        Nu Downloaden

        Prijs 5.0 / 5.0
        Free
        $0.00 /maand

        Betternet biedt een volledig gratis versie en een betaald premium abonnement. Voor de gratis versie gelden enkele beperkingen zoals een bandbreedtelimiet van 500 MB per dag en er is geen optie om handmatig een serverlocatie te selecteren.

        Het premium pakket biedt verschillende abonnementsopties. Elk abonnement biedt dezelfde functies en het enige verschil is de looptijd. Je krijgt korting als je een abonnement voor een langere periode afsluit.

        De beschikbare betaalmethoden zijn afhankelijk van het apparaat dat je gebruikt. MacOS- en iOS-gebruikers kunnen een abonnement via de iTunes Store aanschaffen door de betaalmethoden via het Apple-account te gebruiken. Hetzelfde geldt voor Android-gebruikers die via de Google Play Store kunnen betalen.

        Windows-gebruikers dienen eerst de gratis Betternet VPN-app voor Windows te downloaden. Via de app is er een optie beschikbaar om je account te upgraden. Vervolgens wordt je doorgestuurd naar een beveiligd platform om de betaling uit te voeren. Er zijn meerdere betaalmogelijkheden en onder andere alle veelgebruikte creditcards worden geaccepteerd.

        Betrouwbaarheid & Ondersteuning 3.9 / 5.0

        Als je vragen over de dienst hebt of problemen ervaart, zijn er een aantal manieren om ondersteuning te krijgen. De website van Betternet beschikt over een hulpcentrum met een zoekfunctie, maar er zijn geen handleidingen voor installatie of probleemoplossingen beschikbaar.

        Om contact met de klantenservice op te nemen, kun je via de website een support ticket indienen. Premium klanten hebben ook de mogelijkheid om via de Betternet-app 24/7 via e-mail contact met het klantenserviceteam op te nemen.

        Tijdens het testen van de Betternet-app hebben we een aantal problemen op het gebied van betrouwbaarheid ervaren. Zo zijn de verbindingssnelheden wisselend en een technisch probleem met de functie “Optimale locatie” kon niet worden opgelost.

        Conclusie
        Katie Kasunic
        (Onderzoeker Technologie)

        Eenvoudig en veilig, maar een aantal belangrijke nadelen

        Betternet VPN is zeer eenvoudig te gebruiken en kan je IP-adres en gegevens tegen de meeste veiligheidsrisico’s beschermen. Maar deze VPN-provider verzamelt en deelt te veel gebruikersgegevens om je anonimiteit te kunnen beschermen. Verder vinden we de wisselende snelheden van Betternet en het feit dat het niet mogelijk is om toegang tot populaire websites voor streaming zoals Netflix te krijgen grote nadelen.

        Betternet
        4.0 / 5.0
        Gedetailleerde expertbeoordeling
        Katie Kasunic
        (Onderzoeker Technologie)

        Betternet VPN heeft de afgelopen jaren veel kritiek gekregen. Uit een universitair onderzoek in 2016 is namelijk gebleken dat Betternet in de top vijf staat als het gaat om VPN-apps voor Android VPN die software van derden voor tracking bevatten.

        Sindsdien heeft Betternet een aantal aspecten van de dienst aangepast. Zo is er naast de gratis versie een betaald premium abonnement aan het aanbod toegevoegd.

        Het premium abonnement biedt toegang tot een netwerk van 17 servers in 10 landen. Aan de andere kant kunnen gebruikers van de gratis versie alleen verbinding met de Amerikaanse servers maken.

        Maar is de dienst door deze veranderingen voldoende verbeterd? We hebben de dienst van Betternet uitvoerig getest om erachter te komen of deze VPN veilig is en het downloaden waard is.

        Streaming - Werkt Betternet VPN met Netflix?

        Op de pagina in de App Store om Betternet te downloaden staat vermeld dat deze VPN je toegang tot Netflix kan bieden.

        Helaas blijkt dit niet uit onze tests. Zelfs toen we de premium versie gebruikten, kon geen van de servers waar we verbinding mee hadden gemaakt ons toegang tot Netflix VS bieden.

        Ook andere Amerikaanse websites voor streaming zoals Hulu en Amazon Video werden vanwege de proxy geblokkeerd.

        Toen we verbindingen met de server van Betternet in het VK hadden gemaakt, leverde dit hetzelfde resultaat op. We konden geen toegang tot Netflix VK of BBC iPlayer krijgen terwijl we verbinding met de VPN hadden.

        Snelheid van Betternet VPN

        Betternet biedt naar eigen zeggen een "supersnelle VPN" vanwege de functie "Optimale locatie" waardoor je automatisch verbinding met de dichtstbijzijnde server maakt.

        Maar toen we deze functie probeerden te gebruiken, konden we helaas geen verbinding maken. Via de app werd iedere keer gedurende ongeveer 30 seconden een laadscherm weergegeven voordat de verbinding werd verbroken.

        Uiteindelijk hebben we besloten om handmatig verbinding met een server te maken en dit werkte zonder problemen. Dit keer maakte de VPN binnen enkele seconden verbinding.

        Onze verbindingssnelheid was 70 Mbps toen we geen VPN gebruikten. Toen we verbinding met de dichtstbijzijnde Betternet-server in de VS hadden gemaakt, merkten we meteen dat het langer duurde om pagina's te laden.

        Toen we onze eerste snelheidstest uitvoerden, ontdekten we waarom dit het geval was. Onze gemiddelde downloadsnelheid was van 70 Mbps tot minder dan 13 Mbps gedaald.

        betternet review 1

        De resultaten waren vergelijkbaar als we met andere Amerikaanse servers verbinding maakten.

        betternet review 2

        Ondanks de fysieke afstand waren de snelheden verrassend genoeg iets beter toen we verbinding met de Britse server van Betternet hadden gemaakt. Op dat moment was onze downloadsnelheid ongeveer 22 Mbps.

        betternet review 3

        Het was nog verrassender dat de snelheid via de Duitse server van Betternet met meer dan 56 Mbps uitstekend was.

        betternet review 4

        Al met al waren de snelheden van Betternet inconsistent, maar de snelheid was aanzienlijk hoger toen we verbinding met servers buiten de VS hadden gemaakt.

        Dit komt waarschijnlijk omdat de servers buiten de VS alleen voor premium klanten beschikbaar zijn.

        Gebruikers van de gratis versie kunnen alleen verbinding maken met de servers van Betternet in de VS maken waardoor het op deze servers het drukst is. Hierdoor nemen de snelheden via de Amerikaanse servers af.

        Is Betternet VPN geschikt voor torrenting?

        Via alle servers van Betternet VPN worden P2P-activiteiten ondersteund. Zowel gebruikers van de gratis als de premium versie kunnen torrents gebruiken, maar voor de gratis versie geldt een bandbreedtelimiet van 500 MB per dag.

        Premium klanten krijgen een onbeperkte bandbreedte en kunnen onbeperkt torrents downloaden. Maar het beperkte servernetwerk en de inconsistente snelheden zijn mogelijk niet ideaal voor torrenting.

        Verder kan het privacybeleid van Betternet met betrekking tot torrenting een probleem vormen en dit zullen we hieronder bespreken.

        Beveiliging – Is Betternet VPN veilig?

        Het is het niet waard om een VPN te downloaden als er gegevens kunnen lekken of wanneer je privacy niet goed beschermd is. Betternet beschermt je internetverbinding naar eigen zeggen door gebruik van beveiligde AES 256-bit-versleuteling te maken.

        Daarnaast gebruikt de VPN voor alle besturingssystemen het veilige Catapult Hydra-protocol dat vanwege de snelheid en prestaties steeds populairder wordt.

        Betternet biedt ook perfect forward secrecy waardoor een extra beveiligingslaag wordt toegevoegd door je encryptiesleutels regelmatig te wijzigen.

        Hierdoor zijn de meeste gegevens nog steeds volledig beveiligd als de versleuteling op de een of andere manier gekraakt zou worden.

        Het goede nieuws is dat we tijdens het uitvoeren van onze veiligheidstest geen DNS-lekken hebben gedetecteerd terwijl we via de servers van Betternet verbinding hadden gemaakt.

        Het nadeel is dat Betternet geen automatische kill-schakelaar biedt waardoor je gegevens mogelijk kunnen lekken als je VPN-verbinding onverwacht wegvalt.

        Wij vonden dit een punt van zorg, vooral omdat we het servernetwerk niet enorm betrouwbaar vonden.

        Daarnaast zijn er een aantal problemen op het gebied van privacy met betrekking tot het beleid voor het bewaren van gegevens dat Betternet heeft. Dit geldt met name als het om de gratis versie gaat.

        Slaat Betternet VPN gebruikersgegevens op?

        We hebben het privacybeleid van Betternet kritisch bekeken om te controleren of de zorgen van gebruikers met betrekking tot tracking, adware en privacy terecht zijn.

        Betternet is in de Verenigde Staten gevestigd en dit is niet ideaal als privacy voor jou de hoogste prioriteit heeft. De VS is een van de oprichters van de allianties 5, 9 en 14 Eyes. Dit zijn internationale overeenkomsten voor het delen van inlichtingen.

        Betternet beweert nooit "gegevens van gebruikers te verzamelen, te bewaren, op te slaan of te delen".

        Maar het privacybeleid is daar veel minder duidelijk over. Zo is het beleid met betrekking tot de daadwerkelijke IP-adressen van gebruikers niet volledig consistent. Daarnaast is het zorgelijk dat de provider vaag is over bepaalde informatie die kan worden verzameld.

        Voor zowel gratis als premium accounts geldt dat Betternet en zijn serviceproviders je gegevens op de volgende manieren kunnen gebruiken, verzamelen en opslaan:

        • Om bij benadering je locatie te achterhalen "kan Betternet je IP-adres mogelijk gebruiken, maar deze wordt nooit bewaard of opgeslagen"
        • De serviceproviders van Betternet "kunnen je IP-adres voor marketingdoeleinden verzamelen"
        • Betternet verzamelt je echte IP-adres om deze te versleutelen en gedurende je VPN-sessie op te slaan. Je IP-adres wordt verwijderd zodra de VPN-verbinding is verbroken.
        • Betternet en zijn serviceproviders kunnen je apparaat-ID, soort hardware, versie van het besturingssysteem, taal en informatie over het netwerk verzamelen.

        Daarnaast vonden we het beleid met betrekking tot de logboeken van gebruikers verontrustend. Volgens het privacybeleid van Betternet wordt "het bezoeken van websites of het gebruik van apps niet aan een specifieke gebruiker gekoppeld."

        Maar er worden wel gegevens bijgehouden met betrekking tot de websites die via de servers van de provider worden bezocht. De provider beweert dat deze gegevens niet aan specifieke gebruikers kunnen worden gekoppeld, maar we vinden het verontrustend dat deze logboeken worden bijgehouden.

        Voor gebruikers van de gratis versie gelden er nog meer problemen op het gebied van privacy. De gratis versie van Betternet VPN wordt door advertenties mogelijk gemaakt. Dit betekent dat adverteerders toegang tot nog meer informatie hebben.

        Betternet legt uit dat adverteerders mogelijk toegang tot de locatie, advertentie-ID's, IMEI-nummers, MAC-adressen en mobiele providers van gebruikers van de gratis versie hebben.

        Als je alleen een VPN gebruikt om je gegevens te beschermen als je verbinding met een onbeveiligd openbaar wifi-netwerk maakt, zorgt dit privacybeleid waarschijnlijk niet voor problemen.

        Maar als je op zoek bent naar een VPN die je volledige anonimiteit en privacy kan bieden, is Betternet niet de juiste keuze.

        Beschikt Betternet VPN over een adblocker?

        De VPN-dienst van Betternet heeft geen adblocker te bieden.

        Kosten en prijs-kwaliteitverhouding

        Het betaalde abonnement van Betternet is redelijk prijzig aangezien er veel premium VPN's zijn die voor een lagere prijs meer functies en betere prestaties te bieden hebben.

        Maar Betternet biedt wel aanzienlijke kortingen als je voor een abonnement met een langere looptijd kiest waardoor de prijs een stuk voordeliger wordt.

        De beschikbare betaalmethoden voor het premium abonnement zijn afhankelijk van het apparaat dat je gebruikt. MacOS- en iOS-gebruikers kunnen via de iTunes Store een abonnement aanschaffen.

        En Android-gebruikers kunnen via de Google Play Store een abonnement afsluiten. Windows-gebruikers dienen eerst de gratis Betternet-software te downloaden en kunnen vervolgens via de app een abonnement aanschaffen.

        Voor elk abonnement kun je binnen 45 dagen een terugbetaling aanvragen, maar Betternet kan niet garanderen dat het aankoopbedrag wordt terugbetaald.

        Heeft Betternet VPN een gratis versie?

        De gratis versie van Betternet is het populairst en deze optie wordt door middel van advertenties mogelijk gemaakt. Er zijn een aantal verschillen tussen de gratis en de betaalde versie:

        • Alleen toegang tot Amerikaanse servers
        • Als je de gratis versie van de VPN wilt gebruiken om inhoud te streamen, wordt de toegang geblokkeerd en krijg je een melding te zien om naar de betaalde versie te upgraden
        • Er worden advertenties weergegeven
        • Geen toegang tot 24/7 ondersteuning via e-mail
        • Ondersteuning voor slechts één apparaat
        • Bandbreedtelimiet van 500 MB per dag

        Naast de gratis versie kun je ook de premium versie uitproberen door gebruik van de gratis proefversie van 7 dagen te maken.

        Is Betternet VPN compatibel met mijn apparaat?

        Betternet biedt speciale apps voor Mac, Windows, iOS en Android. Alle apps beschikken over dezelfde functies en interface.

        Je kunt Betternet VPN ook als Chrome-extensie installeren. Er is momenteel geen Firefox-extensie beschikbaar.

        Betternet biedt geen handleidingen om de dienst handmatig op andere besturingssystemen te installeren.

        Als je voor het premium abonnement kiest, heb je de mogelijkheid om met 6 apparaten tegelijk verbinding te maken.

        Klantenservice van Betternet VPN

        Er zijn twee manieren om contact met de klantenservice van Betternet op te nemen. Gebruikers van de gratis en de premium versie kunnen via de website van Betternet een support ticket indienen.

        Daarnaast hebben premium klanten de mogelijkheid om via de Betternet-app 24/7 via e-mail contact met de klantenservice op te nemen. Het is niet mogelijk om telefonisch of via de live chat contact met het ondersteuningsteam op te nemen.

        We hebben de klantenservice via e-mail een aantal vragen gestuurd om te testen hoe lang het zouden duren voordat we antwoord zouden krijgen. Dit duurde even, maar binnen een paar uur ontvingen we een reactie.

        Het ondersteuningsteam was vriendelijk, maar de antwoorden die we kregen waren minder uitgebreid dan we hadden gehoopt.

        Zelfs nadat we hulp van de klantenservice van Betternet hadden gekregen, konden we de functie "Optimale locatie" niet gebruiken.

        Ook op de website van Betternet zijn een aantal hulpmiddelen zoals een hulpcentrum met een zoekfunctie en een blog beschikbaar. Maar de provider biedt geen installatiehandleidingen.

        De klantenservice van Betternet is niet slecht, maar het is niet van dezelfde hoge kwaliteit als veel andere premium VPN's te bieden hebben.

        Gebruikerservaring

        De eenvoudige interface van Betternet is zeer overzichtelijk. Als je de app opent, zie je een grote grijze knop, een pictogram om verbinding te maken en de serverlocatie die je voor het laatst hebt gebruikt om verbinding te maken.

        betternet review 5
        Als je gebruik van de premium dienst maakt, kun je je locatie wijzigen door onderaan het scherm te klikken op de server waar je op dat moment verbinding mee hebt. Vervolgens zal de lijst met servers worden weergegeven.

        Je kunt via de startpagina verbinding maken door op het pictogram om verbinding te maken of op de grote grijze knop te klikken.

        Vervolgens wordt er een klein venster weergegeven om je te laten weten dat er via de app wordt geprobeerd om een verbinding tot stand te brengen.

        betternet review 6

        Je kunt de opties voor instellingen en klantenservice vinden door op de drie streepjes in de linkerbovenhoek te klikken.

        betternet review 7

        Conclusie

        Betternet is een eenvoudige en gebruiksvriendelijke VPN die je IP-adres kan maskeren en je gegevens door middel van veilige versleuteling kan beschermen.

        Zowel de beveiliging als de interface van deze app zijn vrij goed, met name omdat deze ook voor de gratis versie beschikbaar zijn.

        Maar vooral als je overweegt voor de premium dienst te betalen, kunnen we niet ontkennen dat er te veel nadelen zijn als je deze VPN gebruikt.

        Betternet staat niet in onze lijst met VPN's van topkwaliteit die we willen aanbevelen vanwege de onbetrouwbare snelheden, het onduidelijke privacybeleid, het ontbreken van een automatische kill-schakelaar en het feit dat het niet mogelijk is om toegang tot populaire websites voor streaming te krijgen.

        • Gratis te gebruiken
        • Geen registratie vereist
        • 38 miljoen gebruikers
        • Beschikbaar op alle besturingssystemen
        • Begin nu met Betternet
        Geld-Terug Garantie (Dagen): 0
        Mobiele app:
        Aantal apparaten per abonnement: 1
        VPN abonnementen: www.betternet.co
        Was dit artikel nuttig? 0 0
        Excuses hiervoor!
        (Minimum aantal 10 tekens.)
        Wacht! Nord biedt 70% korting op hun VPN