SpyOff VPN is een nieuwe speler op de markt, maar deze provider heeft al snel een goede reputatie opgebouwd. Het biedt een heleboel functies voor een zeer redelijke prijs. Omdat het een vrij nieuwe VPN is, staat deze dienst nog niet op de zwarte lijst. Verder biedt de provider uitstekende privacyfuncties, beveiliging en toegang tot enorm veel geblokkeerde inhoud.
Maar helaas zitten er ook minder positieve aan deze dienst. SpyOff is een duidelijk voorbeeld van een VPN die de nadruk legt op het technische vlak, waardoor de dienst op andere gebieden te wensen overlaat.
Maak je geen zorgen – we zullen alle belangrijke zaken hieronder bespreken. Maar eerst zullen we hun sterke punten belichten.
SpyOff ondersteunt de drie meest gebruikte VPN-protocollen PPTP, L2TP en nog veel belangrijker, OpenVPN. Het kan in combinatie met alle veelgebruikte besturingssystemen worden gebruikt en je kunt het zelfs op je router of spelcomputer installeren.
De connectiviteit is een van de punten waarop deze VPN zich met de beste providers kan meten. Met meer dan 390 servers op 21 locaties zijn er altijd rond de 14.000 IP-adressen beschikbaar. Wat het beste van alles is? Je kunt zo vaak je wilt naar een andere server overschakelen.
SpyOff heeft een starters- en een premium-abonnement. De namen van deze pakketten geven je al een idee wat de verschillen tussen deze twee abonnementen zijn. Maar in werkelijkheid krijg je ongeacht het gekozen pakket de volledige functionaliteit. Het enige verschil is de looptijd van het abonnement. Daardoor is de premium-versie op de lange termijn een stuk goedkoper.
Vanwege de enorme hoeveelheid beschikbare IP-adressen is SpyOff ideaal als je toegang wilt krijgen tot inhoud die normaal gesproken wordt geblokkeerd. Hoewel er geen gespecialiseerde servers en statische IP-adressen beschikbaar zijn, is het tijdens onze tests toch gelukt om toegang tot geblokkeerde inhoud te krijgen – zelfs de inhoud van platforms met een streng beleid ( ahum Netflix) kon worden geblokkeerd. Laten we het zo zeggen: het ontgrendelen van inhoud die wordt geblokkeerd op basis van geolocatie is geen probleem.
Verder biedt deze provider hoge snelheden zodat verbindingen vloeiend tot stand worden gebracht. Uiteraard is het onvermijdelijk dat de pingtijd (tijd voordat de server reageert) iets langer is, maar tijdens onze test waren de download- en uploadsnelheden in de VS, Hongkong, Australië en het VK nog steeds indrukwekkend.
Toen we SpyOff hebben getest, bleek zelfs dat de downloadsnelheid in sommige regio’s toenam en op mobiele apparaten konden bestanden sneller wordt geüpload terwijl SpyOff actief was. Natuurlijk mogen we dit ook verwachten van een VPN die zichzelf omschrijft als ‘een van de snelste VPN’s die er is.
Op het gebied van internetbeveiliging heeft SpyOff een beleid waarbij er geen logboeken worden opgeslagen. We hebben dit getest, dus je hoeft je geen zorgen te maken dat je gegevens bij deze provider worden opgeslagen. Bovendien beschikt de dienst over een ‘kill-switch’ voor het uitzonderlijke geval de VPN-verbinding wegvalt. Daardoor kunnen je gegevens ook niet per ongeluk bij derden bekend worden.
Dankzij de uitstekende prestaties zou SpyOff volgens ons zeker een van beste keuzes kunnen zijn. Maar er zijn een aantal belangrijke nadelen.
Een van deze nadelen is de onoverzichtelijke client. SpyOff werkt prima als de VPN eenmaal is geconfigureerd. Maar je moet wel enige ervaring hebben en de tijd nemen om dit voor elkaar te krijgen. We begrijpen dat dit voor veel gebruikers een obstakel kan zijn zien. SpyOff is het geld zeker waard en biedt verschillende goede functies, maar beginners die op zoek zijn naar een “plug-en-play” VPN kunnen flink aan de slag.
Een ander probleem dat we hebben ervaren, was de tegenvallende klantenservice. SpyOff is een razendsnelle VPN, maar dit geldt niet voor hun klantenondersteuning. We hebben via e-mail redelijk eenvoudige en heldere vragen gesteld, maar het duurde 24 uur voordat we een antwoord kregen. En dan hebben we het nog niet eens over de matige kwaliteit van de antwoorden en de nogal slordige afhandeling van onze vragen.
Zo hebben we ervoor gekozen om gebruik te maken van de niet-goed-geld-terug-garantie van 15 dagen (wat een zeer goede actie is). Maar in eerste instantie werd geweigerd om het geld terug te betalen. Nadat we een aantal berichten met de klantenservice hadden uitgewisseld, hebben ze zich verontschuldigd voor het feit dat ze onze berichten verkeerd hadden begrepen en hebben we het geld alsnog teruggekregen. Maar voor een proces dat binnen een paar minuten opgelost had kunnen zijn, vonden we het toch een beetje te lang duren.
Onze conclusie is dat SpyOff op het gebied van de geleverde prestaties een zeer degelijke VPN-dienst is. Als ze de client duidelijker vormgeven en de kwaliteit van de klantenservice verbeteren, kan het een van de betere VPN-providers worden. Dit is een goede keuze voor ervaren gebruikers die op zoek zijn naar een voordelige VPN voor de lange termijn, maar er zijn betere alternatieven voor mensen die voor het eerst een VPN-dienst gaan gebruiken.
| Aantal landen met servers | 40 |
| Aantal servers | 1000 |
| Aantal IP-adressen | 1000 |
| Houdt het VPN logs bij? | Nee |
| Bevat het VPN een kill switch? | Ja |
| Aantal apparaten per abonnement | Ongelimiteerd |
THEY CHARGED ME 2 times AND WONT REPLY TO MY EMAILS OR ANYTHING. It was 4/5 when i started and tried to cxl the service after they charged me 2 different payment and it's now 4/13 and they still won't contact me back despite sending another support message through the website AND emailing them.