Good service, no problems with refund

I paid for two years, but since I'm not really good with computers and in fact I don't need VPN , immediately canceled my subscription. Fine communication with helpdesk and money refunded very quickly. Compliments

Uitstekende klantenservice!

In het begin had ik problemen om een server te bereiken en spendeerde ik twee dagen aan het oplossen van het probleem, zonder de helpdesk. Toen sprak ik met Frederek, de helpdesk verantwoordelijke en in een paar minuten was het opgelost. Geweldige ondersteuning. Alles werkt prima.

Needs improving.

PC app is really unstable, connection disconnects a lot, it will use the Ikev network adapter even when you set it to udp, it’s meant to use the openvpn adapter when you set it to udp or tcp, so I have to manually delete the ikev adapter for it to recognise and use the openvpn adapter, also the killswitch will shut off the internet completely which is good but even the Ivacy app will not be able to use the internet to login to your account!!! So have to disable the killswitch, and to prevent ip/dns leak you’ve got to restart the app in admin mode which will the disable the killswitch while the app restarts, also the windows app sometimes factory resets itself and all the settings you’ve set are gone and you have to login again. The iOS app is even more of a privacy hazard as the killswitch uses the “connect on demand” switch, what occurs though is that when you switch networks to say a new Wi-fi network or you turn off Wi-fi and use cellular, the “connect on demand” switch will sometimes disable itself and you are unawarely browsing the web with no VPN connection. Also they offer a free trial but with the NordVPN scandal of hacker/scammers abusing free vpn trials, I hope Ivacy gets rid of it to deter them, and offers a money back guarantee instead.

Goedkoop is duurkoop

PureVPN is waardeloos ! Port forwarding werkt niet en de NAT firewall moet je er dan los bijkopen voor 5 dollar per maand waardoor het ineens wel erg prijzig wordt. Ook is er geen ondersteuning of app voor Libre elec alleen voor Open elec maar daar heb ik dus niets aan. De snelheid is wel goed maar door een gebrek aan functionaliteit is het voor mij een reden om de volgende keer voor een andere aanbieder te kiezen. Leuk voor een basis internetgebruiker maar meer niet helaas.