Norton VPN review 2024 - Goede antivirus en als VPN?

Norton is een van de grootste namen op het gebied van internetbeveiliging, maar de VPN van het bedrijf wordt niet als de beste beschouwd. Gezien de wereldwijde reputatie van Norton, besloot ik het op de proef te stellen en te kijken of de provider het echt waard is. Ik verwachtte niet meer dan online beveiliging, maar is het goed genoeg om tot een geweldige VPN-service te worden uitgeroepen?

Ik begon met het bekijken van het privacybeleid om te zien wat voor soort informatie de provider opslaat, wat ermee wordt gedaan en wat ik kan verwachten. Ik heb ook alle functies op elk compatibel apparaat geprobeerd en een paar lektests uitgevoerd om de algehele veiligheid te kunnen bepalen.

Hoewel Norton VPN niet al te veel functies heeft, kan ik wel zeggen dat het veilig is om in Nederland te gebruiken. De provider heeft echter een relatief klein servernetwerk, de snelheden zijn laag op zowel lokale als internationale servers en het downloaden van torrents wordt niet ondersteund.

Als je op zoek bent naar een VPN die je betere snelheden en meer servers kan bieden en het downloaden van torrents ondersteunt, raad ik je aan om onze best beoordeelde VPN's, ExpressVPN en CyberGhost te bekijken.

Probeer Norton VPN zonder risico uit gedurende 60 dagen!

Streamen – Solide weergave met enkele problemen

Met Norton VPN konden mijn wereldwijde team en ik niet altijd veilig streamen. We gebruikten allemaal servers op onze eigen locaties om te zien of we normaal konden streamen terwijl er verbinding was met de VPN. We konden niet veel platforms kijken. Maar als het werkte, was de videokwaliteit goed en waren er geen grote problemen met bufferen of lange laadtijden.

Hoewel het theoretisch mogelijk is om een dienst als Norton VPN te gebruiken om platforms te kijken die op jouw locatie niet beschikbaar zijn, zal dit waarschijnlijk leiden tot inbreuk op het auteursrecht. We raden je aan alleen de platforms te kijken die in jouw regio beschikbaar zijn.

Snelheden – Zeer langzaam op lokale en internationale servers

Norton VPN is een van de langzaamste VPN's die ik ooit heb getest. Het is normaal dat je snelheidsverlies ervaart wanneer je verbinding maakt met een VPN, maar niet meer dan 20%. Met Norton was het verschil echter enorm.

Om de snelheden van Norton VPN te kunnen testen, heb ik de snelheidstesttool van Ookla gebruikt en heb ik de volgende dingen gemeten:

• Ping — meet de tijd die nodig is om een ​​reactie te krijgen van de website of app waarmee je verbinding maakt
• Downloadsnelheid - meet de tijd die je nodig hebt om bestanden en informatie van het internet te kunnen downloaden
• Uploadsnelheid - meet de tijd die je nodig hebt om bestanden te kunnen verzenden, zoals berichten en video's

Lokale snelheden

Norton VPN deed mijn snelheden echt afnemen

Norton VPN heeft ongelooflijk lage snelheden op lokale servers. Ik gebruikte de ‘auto-select’ functie en vond een server die zich dicht bij mijn locatie bevindt en die me de snelste verbinding zou moeten bieden.

Ik begon met een download van 35,37 Mbps, uploadsnelheid van 36,76 Mbps en een ping van 8 ms. Nadat ik verbinding had gemaakt met de Roemeense server, die Norton had aanbevolen, daalde mijn downloadsnelheid naar 9,44 Mbps, wat een afname van 75% is. Mijn uploadsnelheid daalde met 58% tot 15,72 Mbps en de ping nam toe tot 14 ms.

Deze verschillen zijn enorm en ik had slechts genoeg snelheid om te kunnen internetten, omdat ik met een hoge snelheid was begonnen. Als je netwerk niet erg snel is, is het onmogelijk om maar iets met Norton VPN te kunnen doen.

Ik raad Norton VPN niet aan voor regelmatig browsen of streamen op lokale netwerken. De snelheden zijn erg laag, en als ik niet al een goede verbinding zou hebben gehad, zou het onmogelijk zijn geweest om naar programma’s te kunnen kijken of zelfs maar door te kunnen gaan met normaal surfen op het internet.

Langeafstandssnelheden

Norton VPN vertraagde mijn snelheid met 75%

De langeafstandssnelheden van Norton VPN zijn net zo traag als de lokale, wat een enigszins ongebruikelijk is. Over het algemeen zijn lokale servers iets sneller dan internationale servers, maar met de VPN van Norton maakte de afstand geen verschil.

De eerste server die ik heb getest bevindt zich in de VS. Mijn downloadsnelheid was 8,87 Mbps, wat een afname is van 75% is in vergelijking met mijn oorspronkelijke snelheid. Mijn uploadsnelheid daalde met 64% tot 13,50 Mbps en de ping stond op 159. Deze resultaten zijn verschrikkelijk - met deze cijfers kon ik amper nog normaal op het internet surfen.

De afname is enorm, en als mijn verbinding net iets trager zou zijn geweest, had ik met Norton VPN niet veel kunnen doen.

Daarna ben ik overgeschakeld naar de Britse servers van Norton - het VK is iets dichter bij mij, dus hoopte ik op betere resultaten. Mijn downloadsnelheid was 10,50 Mbps, mijn uploadsnelheid 14,09 Mbps en de ping bedroeg 51 ms. Een afname van 61% in downloadsnelheid is enorm - met andere VPN's heb ik niet zo'n aanzienlijk verlies ervaren. De afname maakt het bijna onmogelijk om films op langzamere netwerken te kunnen streamen, wat onhandig is.

Het is belangrijk op te merken dat deze snelheidstrends enigszins vergelijkbaar zijn in verschillende landen, waaronder Nederland.

Ik zal Norton VPN om die reden dan ook niet aanraden. Nadat ik verbinding had gemaakt met de servers, daalden mijn snelheden aanzienlijk. Er zijn tientallen VPN's die veel sneller zijn, dus ik raad aan om naar andere opties te kijken voordat je een keuze maakt.

Zijn de snelheden van Norton VPN snel genoeg om te kunnen gamen? Nee

Norton VPN is zeker geen goede keuze voor gaming. Op zowel lokale als internationale servers zijn de snelheden laag, waardoor het onmogelijk is om een ​​goede verbinding tot stand te kunnen brengen. Ik heb de gameprestaties getest met Nvidia GeForce Now, die de onderstaande dingen meet:

• Bandbreedte — meet de hoeveelheid data die in een bepaalde tijd is overgedragen
• Pakketverlies — meet het percentage data wat verloren is gegaan tijdens de overdracht
• Ping/latentie — meet de tijd die nodig is om een ​​reactie van de server te krijgen

Om succesvol een ​​game van de Nvidia-servers te kunnen streamen, heb ik 25 Mbps nodig, en als het een online game is, heb ik minimaal 30 Mbps nodig.

Op de lokale server die ik heb getest, lagen deze statistieken binnen de vereiste intervallen - het was niet ideaal en ik had nog steeds veel vertraging. De bandbreedte bedroeg echter 24 Mbps en ik had geen pakketverlies - wat betekent dat ik nog steeds zonder problemen CS:GO-kaarten kon laden. De ping was 52 ms, wat hoger is dan het minimum van 40 ms om een ​​online game te kunnen spelen. Op een snellere basisverbinding zou gamen mogelijk zijn met Norton VPN, maar voor de meeste mensen is dat niet het geval.

De volgende stap was het testen van een internationale server en ik koos een locatie in de VS. De verbinding was nog trager dan voorheen, waardoor het onmogelijk was om een ​​game te kunnen spelen.

De bandbreedte van 24 Mbps was traag en ik had een pakketverlies van 1,4% - dit betekent dat ik niet alle informatie van de server ontving . Tijdens casual WoW-aanvallen bleef mijn personage achter en werden de kaarten niet volledig geladen. De ping was 240 ms, wat veel te hoog is om een ​​multiplayer-game te kunnen spelen - ik zou veel tijd moeten besteden aan het opnieuw verbinden met de game. De meeste online games zullen je uit de game halen als je ping te hoog is.

De langeafstandsservers van Norton VPN zijn te traag om te kunnen gamen.

Ik kan Norton VPN dus niet aanbevelen om te gamen. Tenzij je een basissnelheid hebt van meer dan 50 Mbps, zal het onmogelijk zijn om een ​​goede verbinding met de server tot stand te kunnen brengen en zonder vertraging een multiplayer-game te kunnen spelen.

Servernetwerk — Klein maar veilig

Norton VPN heeft 3.000 servers in 60 landen, waaronder Nederland, wat een netwerk is van gemiddelde grootte. Het is altijd beter als een VPN een groot servernetwerk heeft, zodat je betere snelheden kunt ervaren. Als er meer servers zijn, is de kans groter dat er zich een VPN in de buurt van je werkelijke locatie bevindt. Bovendien zullen er geen vertragingen zijn als gevolg van overbezetting.

Een groot nadeel is dat je de server, waarmee je verbinding maakt, niet handmatig kunt kiezen - je kunt alleen de locatie kiezen. Dit kan een probleem zijn als je toegang wilt tot locatie-exclusieve content, omdat Norton VPN je een willekeurige server met een willekeurig IP-adres toewijst. Als je naar de Amerikaanse Netflix wilt kijken en sommige IP's door het platform worden geblokkeerd, hoef je alleen maar verbinding met dezelfde locatie te maken en deze te verbreken totdat je een server vindt die werkt.

Ik heb het ondersteuningsteam een ​​bericht gestuurd om te zien of ik erachter kon komen hoeveel servers de provider heeft en de reactie die ik ontving, verraste mij. De eerste ondersteuningsmedewerker met wie ik sprak, kon mij geen informatie geven, maar gaf mij een telefoonnummer van een ander team. Toen ik contact met het andere team opnam, kreeg ik te horen dat de provider servers heeft in 60 landen, maar dat is alles.

De ondersteuningsmedewerkers van de live chat konden mij niet vertellen hoeveel servers Norton VPN heeft

Hoewel Norton VPN een behoorlijk aantal servers heeft, is de wereldwijde dekking niet geweldig. Als je op zoek bent naar een betere dekking zou ik ExpressVPN willen aanbevelen, omdat deze provider over 3.000 servers beschikt in 105 landen.

Beveiliging – Beperkte, maar krachtige beveiligingsfuncties

Norton VPN heeft geweldige beveiligingsfuncties, maar ze zijn niet beschikbaar op alle ondersteunde apparaten. Ik heb de kill switch, split tunneling en wifi-beveiliging getest op een Windows-laptop, MacBook , Android-telefoon en iPad. Hoewel elk van deze functies geweldig werkte, kon ik ze niet allemaal op één apparaat gebruiken. Dit is ontzettend onhandig en maakt de VPN beperkt.

De VPN houdt je veilig tijdens het normaal surfen op het internet. Om te controleren of mijn informatie voor iedereen op het internet zichtbaar was, heb ik een aantal DNS- en IP-lektests uitgevoerd - DNS- en IP-lekken kunnen je informatie zichtbaar maken, waardoor de VPN volledig nutteloos wordt. Ik was blij dat ik niets ongewoons ben tegengekomen. Norton gebruikt AES-256-versleuteling, de sterkste versleuteling die er is, dus over de veiligheid ervan bestaat geen twijfel.

Norton heeft een reputatie die in stand gehouden moet worden, dus kunnen ze zich geen beveiligingsproblemen of datalekken veroorloven. De VPN is geweldig voor mensen die alleen hun identiteit online willen beschermen.

Kill Switch

Norton VPN heeft een kill switch, maar deze is alleen beschikbaar op Android-apparaten. De kill switch helpt je je anonimiteit te behouden door je internetverbinding te blokkeren in het geval de VPN faalt. Dit betekent dat wanneer je iets aan het downloaden bent en de VPN je niet meer kan beveiligen, de kill switch je internetverbinding zal verbreken. Dit is een functie, die je wellicht wilt gebruiken wanneer je torrents downloadt of wilt internetten vanaf openbare wifi-netwerken. Aangezien de kill switch alleen beschikbaar is voor Android-apparaten, biedt Norton VPN je niet het beste beveiligingsniveau voor al je apparaten.

Ik heb de kill switch van Norton VPN getest op mijn Android-apparaat. Om de kill switch te activeren, moet je naar het instellingenmenu gaan en op het selectievakje naast de kill switch klikken. Het proces was snel en Norton lijkt hier uitstekend werk te leveren. Als je voor Norton VPN kiest, ben je helaas beperkt tot het gebruik van de functies die beschikbaar zijn op je apparaten - en dus zullen je gegevens zichtbaar zijn.

Split Tunneling

De split tunneling-functie van Norton is alleen beschikbaar op Windows-apparaten, wat (nogmaals) lastig is. Met split tunneling kun je ervoor kiezen om bepaalde apps en websites via de VPN te routeren en de rest op je normale netwerk te houden. Dit is erg handig als je bijvoorbeeld alleen je torrent-client of een browser wilt routeren om naar een ​​internationaal programma te kunnen kijken.

Om deze functie te testen, heb ik mijn Windows-laptop gebruikt en de VPN ingesteld om alleen apps te routeren, maar geen browserverkeer. Dit was de eenvoudigste manier om deze functie te testen - ik heb een snelle IP-lektest en Nvidia's verbindingstest uitgevoerd en alles kwam overeen. Nvidia GeForce Now was ‘getunneld’, maar mijn browser niet, wat precies het resultaat was waar ik op had gehoopt.

Wifi-beveiliging

Wifi-beveiliging geeft je informatie over de beveiliging van je thuisnetwerk. Ik kreeg geen waarschuwing op mijn thuisserver, maar op het moment dat ik verbinding maakte met een onbeveiligde mobiele hotspot, liet Norton mij weten dat er iets niet klopte.

Deze functie zou geweldig zijn geweest om op mijn MacBook te hebben. Als je graag coffeeshops bezoekt en van daaruit werkt, wil je uiteraard weten of het netwerk veilig is of niet. Helaas is dit niet mogelijk, aangezien je deze functie alleen op mobiele apparaten kunt gebruiken.

Versleuteling en protocollen

Norton gebruikt versleuteling van het type AES-256, wat wordt geadverteerd als ‘versleuteling van bankkwaliteit’ en het is de meest krachtige versleuteling die er is. Wanneer er data van en naar je computer worden verzonden, worden ze versleuteld met een speciale sleutel. Die data kunnen alleen met dezelfde sleutel worden gedecodeerd of door deze te kraken - wat onmogelijk zou zijn met de huidige computers, omdat ze niet krachtig genoeg zijn.

Wat protocollen betreft, gebruikt Norton VPN de OpenVPN- en L2TP/IPSec-protocollen in zijn clients. Ik was een beetje teleurgesteld dat andere populaire protocollen, zoals WireGuard en IKEv2 niet beschikbaar zijn. OpenVPN is echter de branchestandaard en het meest veelzijdige protocol dat er is. Het biedt 256-bits versleuteling en het werkt in UDP- en TCP-modi - TCP is een langzamer protocol dat elk bestand op integriteit controleert, terwijl UDP sneller is maar deze controles niet uitvoert. Bovendien wordt OpenVPN continu verbeterd door ontwikkelaars over de hele wereld. Alleen de Windows-, macOS- en Android-apps van Norton gebruiken dit protocol.

Het L2TP/IPSec-protocol dat op iOS- apparaten wordt gebruikt, is iets langzamer dan OpenVPN. Het maakt ook gebruik van 256-bits versleuteling, waardoor elk stukje versleutelde informatie onmogelijk te kraken is. Het belangrijkste verschil tussen beide is dat L2TP/IPSec een meer gecompliceerde ‘build’ gebruikt, dus het kan een stuk makkelijker falen, waardoor het niet zo veilig is als OpenVPN.

Deze protocollen maken veilig surfen op het internet mogelijk, zodat je je geen zorgen hoeft te maken dat je informatie wordt gestolen.

IP- en DNS-lektests bewezen dat Norton VPN overal veilig te gebruiken is

Op de servers van Norton VPN kon ik geen DNS- of IP-lekken ontdekken. Met deze tests kon ik zien of de VPN mijn informatie zichtbaar zou maken. Het doel is om mijn IP-adres en locatie te verbergen en IPv6-verzoeken van mijn netwerk te blokkeren.

Afhankelijk van de browser die je gebruikt en de configuratie ervan, is je IP-adres mogelijk nog steeds zichtbaar - en dat is precies wat je wilt voorkomen. Bovendien hebben sommige VPN's moeite met het blokkeren van IPv6-verzoeken, waardoor gevoelige gegevens blootgesteld blijven.

Om te beginnen heb ik ipleak.net gebruikt op de Amerikaanse server van Norton VPN, en het was veilig! Er werden geen lekken geïdentificeerd, IPv6 werd geblokkeerd en mijn informatie was volledig verborgen.

Norton VPN slaagde voor al mijn lektests.

Daarna heb ik de servers in Nederland, het VK en Duitsland getest en de verbinding was telkens veilig. Ik was onder de indruk van de prestaties van Norton. Het probleem is dat de meeste apps van Norton geen kill switch hebben en dit betekent dat je informatie toch zichtbaar kan zijn als de VPN faalt.

Norton VPN heeft geweldige beveiligingsfuncties, maar het gebrek aan compatibiliteit is erg onhandig. Zelfs als het systeem over het algemeen betrouwbaar is, ontbreken op sommige apparaten nog steeds enkele zeer belangrijke beveiligingsfuncties, zoals split tunneling en een kill switch. Dit betekent dat je nooit 100% veilig bent, ongeacht wat je doet. Ik zou een VPN aanbevelen die al deze functies op elk apparaat heeft (plus extra's ) om je beveiliging nog meer te verhogen.

Privacy — Genoeg functies om je verkeer privé te houden

Norton VPN houdt zo min mogelijk informatie over zijn gebruikers bij, maar er zijn enkele hiaten in het beveiligingsbeleid van de provider. Ik heb de documentatie van boven naar onder doorgespit om te zien wat voor soort informatie Norton verzamelt en eerlijk gezegd bracht het me een beetje in de war. Aangezien hetzelfde privacybeleid wordt gehanteerd als alle andere services van Norton, kun je er niet zeker van zijn dat de provider geen gevoelige informatie verzamelt. Mijn grootste zorg is dat het hoofdkantoor van Norton zich in de VS bevindt, dus kan het bedrijf gevraagd worden om gegevens over zijn gebruikers bij te houden en deze te delen met de overheid. Bovendien kon ik geen concrete informatie vinden over de openbaarmaking van deze gegevens.

Locatie

Het hoofdkantoor van Norton bevindt zich in de VS, in het hart van de Five-Eyes Alliantie. Deze gedachte is natuurlijk niet erg geruststellend, omdat de overheid Norton kan dwingen informatie over jou te verzamelen, en daar kan niemand iets aan veranderen.

Om je informatie 100% privé te kunnen houden, heeft Norton een sterk (en echt) beleid zonder logboeken nodig - dit betekent geen IP, geen e-mail, apparaat, land of andere gegevens, die de overheid zou kunnen gebruiken om je te identificeren.

Norton VPN houdt logboeken bij

Norton verkoopt de VPN als onderdeel van het antiviruspakket en het bedrijf hanteert slechts één privacybeleid voor al deze services. Ik heb het privacybeleid doorgenomen en ontdekte de zeven soorten gegevens die door de provider worden verzameld:

• Ledengegevens — Norton verzamelt je contactgegevens, zoals naam, adres, telefoonnummer en inloggegevens, verzend- en factuurgegevens — inclusief je creditcard- of andere betalingsgegevens, transactiegeschiedenis en alle officiële documenten die je deelt. Al deze informatie helpt Norton om zijn zakelijke relatie met jou als klant te beheren.
• Administratieve gegevens — Norton verzamelt deze gegevens voor het bijhouden van de bedrijfsgegevens en bestaat uit licentiesleutels, door Norton gegenereerde ID's en apparaat-ID's.
• Provisioning gegevens - deze categorie omvat het apparaatmodel, soort browser, het systeem, het IP-adres, OS en netwerktype. Dit soort gegevens wordt opgeslagen voor het leveren van producten en diensten.
• Beveiligingsgegevens — Norton slaat deze gegevens op om je te beschermen tegen fraude of identiteitsdiefstal. Het bestaat uit je transactie- en locatiegegevens, kredietwaarschuwingen en diagnostische, gebruiks- en voorkeursinformatie en gegevens van derden.
• Diagnostische informatie — deze categorie omvat alle gegevens die Norton nodig heeft om problemen met het systeem op te kunnen lossen. Al je gesprekken met hen worden opgenomen en alle crashrapporten worden rechtstreeks naar hen verzonden.
• Gebruiks- en voorkeursinformatie — voor marketingdoeleinden houdt Norton informatie over je cookies en client-instellingen bij.
• Gegevens van derden — telkens wanneer je een schadelijke e-mail ontvangt en Norton deze scant, hebben ze toegang tot het IP-adres en de e-mail van de afzender.

Hoewel Norton de servers waarmee je verbinding maakt en je activiteiten niet bijhoudt, is het feit dat de provider nog steeds over je IP-adres en locatie beschikt enigszins zorgwekkend. Bovendien bevat het privacybeleid van Norton geen specifieke informatie over openbaarmaking, waardoor alles in een grijze zone blijft. Er zijn veel andere VPN’s beschikbaar, die over een duidelijk, transparant en geverifieerd beleid zonder logboeken beschikken.

Advertentie- en trackingblokkering

Bij de VPN krijg je ook advertentie- en trackingblokkering - althans op papier. Toen ik contact opnam met het ondersteuningsteam om te zien wat voor soort informatie er over mijn activiteiten wordt bijgehouden, vertelde de ondersteuningsmedewerker mij dat de VPN geen advertentieblokkering heeft, alleen een advertentietracker. Deze is geïntegreerd in de VPN en je kunt het in- en uitschakelen wanneer je het nodig hebt. Terwijl ik Norton testte, hield ik het de hele tijd ingeschakeld, en er werden echt veel advertentietrackers gevonden, maar ze werden niet allemaal geblokkeerd. Ik kreeg toegang tot forbes.com, wat een reputatie heeft voor een enorme hoeveelheid advertenties. Ik zag nog steeds een paar advertenties, maar geen vervelende pop-ups meer, wat prettig was.

Norton VPN heeft een advertentietracker in zijn apps

Volgens de ondersteuningsmedewerker van Norton registreert de advertentietracker geen informatie over jouw of je activiteiten en voorkomt het ook dat websites jouw browser kunnen volgen.

Veilige VPN

Dit is niet per definitie een kenmerk van de VPN, maar het wordt geleverd met Norton 360, wat verplicht is als je een ​​van de services van Norton wilt gebruiken. Je kunt het instellen om de VPN te starten zodra je je computer opent. Ik was erg teleurgesteld dat ik de VPN niet als een op zichzelf staande app kon downloaden en ik vond deze functie niet erg handig, omdat de hele Norton 360-suite mijn hele computer echt vertraagt. Als je slechts een betrouwbare VPN nodig hebt, raad ik je aan op zoek te gaan naar betere en handigere opties.

Torrents - Geen P2P-ondersteuning

Norton maakt het heel duidelijk dat er geen enkele vorm van torrentactiviteiten wordt ondersteund. Sterker nog, de VPN werkt helemaal niet als er torrentverkeer wordt gedetecteerd. Op het moment dat ik Transmission opende, gaf Norton VPN mij een foutmelding en verbrak de verbinding.

Op het moment dat ik mijn torrent-client opende, werd mijn VPN-verbinding verbroken

Als je op zoek bent naar een VPN waarmee je torrents kunt downloaden, dan moet je verder kijken dan Norton VPN. Maak je geen zorgen, er zijn veel andere VPN's die het downloaden van torrents ondersteunen en sommige bieden zelfs gespecialiseerde servers voor dit doel.

Werkt Norton VPN in China? Nee.

Norton VPN werkt helemaal niet in China – de provider heeft daar zelfs geen servers. Ik heb het ondersteuningsteam van Norton een bericht gestuurd om dit na te vragen en de ondersteuningsmedewerker heeft het bevestigd: de VPN werkt niet in China.

De ondersteuningsmedewerker van Norton zei dat de VPN niet werkt in China

Eerlijk gezegd had ik dit antwoord eigenlijk wel verwacht. Het doel van Norton is niet om je helpen met het ontgrendelen van het internet in bepaalde regio's van de wereld. In plaats daarvan verkoopt Norton een VPN, die je locatie alleen verbergt in landen waar VPN's legaal zijn. Als je op zoek bent naar een VPN die werkt in China, dan zijn er verschillende andere mogelijkheden om uit te kiezen.