ZoogVPN stond voorheen bekend als ZoogTV en heeft sinds 2013 flink aan de weg getimmerd. De provider die op het eiland Man is gevestigd, heeft de diensten en functies verbeterd en biedt nu concurrerende prijzen.
Wat beveiliging betreft, biedt ZoogVPN niets buitengewoons dat we nog niet eerder hadden gezien. De beveiliging bestaat uit AES 256-bit versleuteling die ook door Defensie wordt gebruikt (128-bit voor de gratis versie) met SHA256-authenticatie en een RSA-2048 handshake voor ondersteuning van verschillende protocollen zoals OpenVPN, IKEv, L2TP/IPsec en PPTP. Hoewel de meeste VPN's tegenwoordig over een 'kill-switch' beschikken (om de sessie te verbreken als de VPN-verbinding wegvalt), heeft ZoogVPN deze functie tot onze teleurstelling niet.
Voor ZoogVPN is privacy een zeer serieuze zaak. Het bedrijf is er trots op dat ze een beleid voeren waarbij er in 100% van de gevallen geen logboeken worden opgeslagen. Daarom kan de provider garanderen dat de gegevens van gebruikers nooit bewaard of bekeken zullen worden. Verder beheren ze hun eigen DNS-servernetwerk om hun privacybescherming en gegevensbeveiliging te versterken. Bij ZoogVPN is het belangrijk dat je tijdens het aanmelden een e-mailadres invoert dat je ook daadwerkelijk gebruikt. Dit e-mailadres wordt gebruikt om je account te beheren op het gebied van ondersteuning, abonnementen/betalingen en diensten. Het is toegestaan om P2P en torrents te gebruiken maar dit is slechts op een beperkt aantal servers mogelijk. Bij ZoogVPN is P2P-bestandsdeling of het gebruik van torrents op andere servers streng verboden.
Als het gaat om het streamen van video's in hd-kwaliteit en het openen van grote bestanden, dan zijn 27 servers in 18 landen een beetje weinig. Verrassend genoeg behaalde ZoogVPN zelfs met een klein servernetwerk redelijke goede resultaten (met uitzondering van de server in Australië) toen we de snelheid en stabiliteit van het netwerk testten. Met de onbeperkte bandbreedte en de mogelijkheid om zo vaak naar een andere server over te schakelen als we wilden, konden we de beste servers uitzoeken. Dankzij deze functies die ze met trots op hun website vermelden, konden we de inhoud blokkeren en video's van Netflix, Hulu en BBC iPlayer streamen.
ZoogVPN biedt per abonnement de mogelijkheid om met 5 apparaten gelijktijdig verbinding te maken. Verder beschikt de provider over eenvoudige apps voor populaire platforms waaronder Android, iOS, Windows en Mac OS. Bovendien zijn er veel zeer eenvoudige installatiewizards om je te helpen om de protocollen IKEv2 en L2TP/IPsec van ZoogVPN op andere platforms en apparaten zoals Linux, Blackberry, routers en Smart tv's te installeren.
Hoewel er geen ondersteuning via live chat beschikbaar is, kun je binnen 24 uur hulp krijgen via het contactformulier, e-mail of sociale media. Over het algemeen waren we tevreden met de reacties die we hebben ontvangen, maar we denken wel dat de klantenservice via e-mail nog kan worden verbeterd. Verder hoef je geen geregistreerde gebruiker te zijn om via de website een vraag te stellen en antwoord te krijgen. ZoogVPN heeft een van de meest duidelijke en gebruiksvriendelijke websites die er zijn. Er zijn veel handleidingen en instructievideo's beschikbaar. Verder is er een actueel blog dat je kunt gebruiken om de antwoorden te vinden waar je naar op zoek bent.
De gratis versie van een maand heeft een aantal beperkingen zoals toegang tot slechts 3 servers, een datalimiet van 2 GB en minimale toegang tot webcontent. Ondanks dat geeft het gratis pakket een goed beeld van wat je van deze provider mag verwachten. Zoals eerder gezegd, zijn de betaalde abonnementen voordelig geprijsd en krijg je een 7 dagen niet-goed-geld-terug-garantie, waardoor ZoogVPN een zeer aantrekkelijke VPN-dienst is. Omdat ZoogVPN anonieme betaalmethoden accepteert, is deze provider bovendien ideaal als je privacy zeer belangrijk vindt.
